eBay có các tiêu chuẩn hiệu suất tối thiểu cho các khu vực nằm trong tầm kiểm soát của người bán: để đáp ứng mong đợi của người mua, người bán nên giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời, tuân thủ chính sách trả lại hàng và giao hàng đúng hạn.
Khi doanh nghiệp phát triển và số lượng đơn đặt hàng tăng lên, việc duy trì mức độ dịch vụ trở nên khó khăn hơn nếu không có sự trợ giúp.
Thay vì mở rộng chủng loại của bạn, tìm kiếm các nhà cung cấp có lợi nhuận mới và vạch ra chiến lược thâm nhập thị trường mới, bạn dành cả ngày để trả lời tin nhắn của khách hàng, đóng gói và vận chuyển các mặt hàng, và xử lý các thủ tục giấy tờ. Nếu bạn hết thời gian và năng lượng để xây dựng chiến lược kinh doanh của mình, có lẽ đã đến lúc giao phó cho ai đó những nhiệm vụ đơn giản.
Bạn làm việc cuối tuần và ban đêm và không đi nghỉ. Hãy cẩn thận: nhịp sống này khó khăn về lâu dài. Sớm hay muộn, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng dịch vụ và doanh nghiệp của bạn nói chung.
Một số nhiệm vụ, chẳng hạn như sổ sách kế toán, đòi hỏi kiến thức cụ thể. Đôi khi thật hợp lý khi thuê một người đã hiểu nó, thay vì tự học nó từ đầu. Điều này sẽ giúp bạn không mắc sai lầm, vì vậy bạn sẽ có thể chú ý đến những điều quan trọng hơn.
Bạn không thể vận chuyển các mặt hàng và trả lời tin nhắn đúng hạn, khách hàng phàn nàn về việc đóng gói kém và xếp hạng của bạn bắt đầu giảm. Có vẻ như bạn cần giúp đỡ khẩn cấp!
Không cần thiết phải chờ đợi một thời điểm quan trọng và đưa ra quyết định mở rộng vội vàng. Nếu bạn có đủ nguồn lực, hãy thuê và đào tạo một trợ lý trước thời hạn. Khi đến lúc mở rộng quy mô kinh doanh, bạn sẽ không phải vội vàng.
Doanh nghiệp của bạn đã phát triển chưa? Đăng ký eBay Store để tiết kiệm phí eBay nếu bạn đăng hơn 250 danh sách mỗi tháng và nhận các công cụ hữu ích để phát triển thương hiệu của mình.
Sử dụng Quyền truy cập tài khoản nhiều người dùng trên eBay để cho phép bạn cấp quyền cho những người dùng khác truy cập vào tài khoản của bạn và thực hiện quy trình làm việc thay mặt bạn.
Cải thiện năng suất của bạn bằng cách ủy quyền quy trình làm việc cụ thể cho người khác
Nhận hỗ trợ bổ sung mà không để lộ mật khẩu và thông tin kinh doanh quan trọng của bạn cho người dùng được chỉ định
Người dùng được ủy quyền, tùy thuộc vào quyền của họ, cũng có thể thay mặt bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết các vấn đề tiềm ẩn
Với công cụ này, bạn có thể ủy quyền tạo và chỉnh sửa bản nháp, xuất bản và chỉnh sửa danh sách, xem xét đơn đặt hàng đến, truy cập vào Terapeak và tạo báo cáo đơn hàng. Không có giới hạn về số lượng đại biểu có thể hành động thay mặt bạn
Để sử dụng công cụ này, trợ lý của bạn cần tạo tài khoản eBay của riêng họ.
Chỉ cấp Quyền truy cập tài khoản nhiều người dùng cho tài khoản cá nhân của người dùng được ủy quyền để bạn có thể theo dõi hành động của các nhân viên cụ thể.
Trong Seller Hub, có một biểu ngữ màu xanh lam ở đầu trang cho biết bạn đang sử dụng tài khoản nào. Nếu bạn muốn chuyển sang một tài khoản khác, hãy nhấp vào liên kết Chuyển đổi tài khoản trên biểu ngữ.
Nếu bạn không ở trên trang có biểu ngữ màu xanh lam, hãy làm theo các bước sau để thay đổi tài khoản của bạn:
Bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản trên eBay. Điều này có thể hữu ích nếu bạn cần phân biệt giữa tài khoản người mua và người bán để quản lý các loại hoặc loại khác nhau trên các trang web quốc tế eBay khác nhau.
Cho dù bạn có bao nhiêu tài khoản, điều quan trọng là phải tuân thủ các yêu cầu của người bán eBay.
Việc vi phạm thường xuyên các chính sách của thị trường sẽ dẫn đến việc hạn chế hoặc chặn tài khoản của người vi phạm. Ngoài ra, nó có thể gây ra hậu quả tương tự cho tất cả các tài khoản khác.
Nếu bất kỳ tài khoản nào giảm điểm xếp hạng Người bán xuống Dưới tiêu chuẩn, những người khác sẽ bị ảnh hưởng. Ví dụ: có thể khó tăng giới hạn cho đến khi bạn hoàn thành công việc trên tài khoản “vấn đề”.
Nếu bạn gặp sự cố với bất kỳ tài khoản nào của mình, vui lòng giải quyết chúng theo nguyên tắc của eBay. Bằng cách này, bạn sẽ duy trì trạng thái của mình là người bán.
Đăng ký tài khoản mới để phá vỡ giới hạn bán hàng, hạn chế hoặc chặn tài khoản trên eBay đều bị cấm.
eBaymag – nó là công cụ chính thức của eBay để dễ dàng đăng trên các trang web quốc tế của eBay, một cửa hàng duy nhất để quản lý đơn hàng và tối ưu hóa hậu cần. Nó cho phép bạn liên kết các tài khoản eBay riêng biệt với các trang web quốc tế khác nhau và quản lý chúng trong một bảng điều khiển duy nhất.
Nhanh chóng sao chép danh sách từ tài khoản chính sang một số tài khoản bổ sung
Mua đăng ký eBay Store cho mỗi trang web bạn muốn liệt kê các mặt hàng của mình – và liệt kê nhiều mặt hàng hơn trong giới hạn bán hàng của bạn
Đi tới eBaymag > Sites
Chọn trang web mà bạn muốn kết nối tài khoản mới và ở cột ngoài cùng bên phải, nhấp vào nút Thêm tài khoản.
Nhấp vào biểu tượng Add account trong cửa sổ mới. Bạn sẽ được chuyển hướng đến eBay để nhập thông tin chi tiết về tài khoản bạn muốn liên kết.
Đi tới eBaymag > Sites
Chọn trang web mà bạn muốn kết nối tài khoản mới và ở cột ngoài cùng bên phải, nhấp vào nút Thêm tài khoản.
Nhấp vào biểu tượng Add account trong cửa sổ mới. Bạn sẽ được chuyển hướng đến eBay để nhập thông tin chi tiết về tài khoản bạn muốn liên kết.
Sau khi ủy quyền thành công, bạn sẽ được đưa trở lại eBaymag. Nếu eBaymag không yêu cầu bạn xác nhận thông tin tài khoản (chẳng hạn như số điện thoại của bạn), hãy nhấp vào Xong.
Trên trang Trang web, bạn sẽ thấy một tài khoản mới đối diện với trang web tương ứng. Tất cả các sản phẩm sẽ được đăng trên trang web này với một tài khoản được kết nối mới.
Sau khi ủy quyền thành công, bạn sẽ được đưa trở lại eBaymag. Nếu eBaymag không yêu cầu bạn xác nhận thông tin tài khoản (chẳng hạn như số điện thoại của bạn), hãy nhấp vào Xong.
Trên trang Trang web, bạn sẽ thấy một tài khoản mới đối diện với trang web tương ứng. Tất cả các sản phẩm sẽ được đăng trên trang web này với một tài khoản được kết nối mới.
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
