Nghiên cứu của McKinseys cho thấy khoảng hai phần ba khách hàng đang chọn các thương hiệu rẻ hơn hoặc hàng hóa nhãn hiệu riêng trong nỗ lực tiết kiệm tiền. Ở các nước châu Âu, tỷ lệ này chiếm 84%. Người tiêu dùng Trung Quốc ít có xu hướng giảm giá, nhưng họ đang tích cực tìm kiếm giảm giá và giá khuyến mãi [5].

Đồng thời, mặc dù có vẻ mâu thuẫn, 44% người tiêu dùng tuyên bố rằng họ có kế hoạch chi tiêu xa hoa khi nói đến trải nghiệm (như đi du lịch hoặc ăn uống) và mua hàng hài lòng ngay lập tức. Đối với thế hệ millennials và Gen Z, con số này lên tới 60% [5].

Tip: Black Friday và Cyber Monday Người mua sẽ tìm kiếm giảm giá, vì vậy hãy lên kế hoạch trước cho các sự kiện bán hàng của bạn. Tuy nhiên, những nhà sưu tập và người có sở thích cuồng nhiệt có thể sẵn sàng chi tiêu khá nhiều cho các mặt hàng hiếm, cổ điển hoặc phiên bản giới hạn.

84% người tiêu dùng xem xét sự thân thiện với môi trường của sản phẩm khi đưa ra quyết định mua hàng. Nhưng đồng thời, 50% chưa sẵn sàng mua các mặt hàng “xanh hơn” với giá cao hơn. Điểm mấu chốt là tìm ra môi trường vàng giữa chủ nghĩa môi trường và lợi nhuận [5].

Một mặt khác của xu hướng này là nhu cầu ngày càng tăng đối với hàng hóa tân trang và được yêu thích từ trước. Theo eBay Recommerce Report, lý do chính để mua hàng hóa được yêu thích và tân trang lại trên eBay là cơ hội để có được các thương hiệu hàng đầu với ít tiền hơn. Nhưng tính bền vững chiếm vị trí thứ hai: thương mại lại giúp giảm lượng khí thải carbon và giữ các mặt hàng ra khỏi bãi chôn lấp [6].

56% của khách hàng có khả năng mua sắm trong hạng mục “Consumer Electronics: eBay Refurbished”,

58% có khả năng mua sắm trong hạng mục “Consumer Electronics: used, open box”.

Tip: Dùng eco-friendly packaging và thông báo cho người mua tiềm năng về nó. Ví dụ: bạn có thể đề cập đến nó trong phần mô tả mặt hàng và phần Giới thiệu của cửa hàng eBay của bạn.

Tip: Cung cấp các sản phẩm bền vững theo mùa như cây và vòng hoa Giáng sinh thay thế, trang trí bằng gỗ và gốm, đồ trang trí cổ điển.

Tip: Những người mua thích mua hàng tái sử dụng có ý thức về môi trường có khả năng mua sắm các mặt hàng cổ điển và được yêu thích trước như quần áo, phụ kiện, trang trí và đồ gia dụng. Những sản phẩm năm tám mươi và chín mươi là tất cả các mong muốn bây giờ!

Mặc dù các công ty lớn và các thương hiệu được thành lập có thị phần lớn nhất, người tiêu dùng trẻ tuổi có xu hướng thử các sản phẩm ít được biết đến hơn vì áp lực kinh tế và các ưu tiên được xem xét lại. Điều này đặc biệt đúng đối với các danh mục như trang sức trang phục, trang sức cao cấp và quần áo, nơi nhiều người mua chọn sản phẩm của các thương hiệu nhỏ, thuộc sở hữu gia đình hoặc trẻ. Nghiên cứu cho thấy Gen Z và millennials có xu hướng nghĩ rằng các thương hiệu mới cung cấp chất lượng tốt hơn hoặc nhiều đổi mới hơn so với những thương hiệu nổi tiếng [5].

Tip: Cân nhắc thêm các thương hiệu ít được biết đến hơn vào kho hàng và bán chúng với giá thấp hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải giới thiệu những lợi thế của các sản phẩm đó trong mô tả mặt hàng, photos và videos.

Keep these trends and insights in mind when planning your strategy for Black Friday and Cyber Monday.

Hãy ghi nhớ những xu hướng và thông tin chi tiết này khi lập kế hoạch chiến lược của bạn Black Friday và Cyber Monday.

Tìm thêm các mẹo hữu ích trong bài viết của chúng tôi về pre-Christmas and post-Christmas sales. Tìm hiểu thêm về practical tools Điều đó sẽ giúp bạn thực hiện chiến lược tiếp thị của mình và bán được nhiều hơn trong mùa cao điểm.