Phân tích các chỉ số hiệu suất chính và cải tiến liên tục là hai khía cạnh của chiến lược kinh doanh thành công của bạn. Giám sát hiệu quả thường xuyên cho phép bạn phát hiện các chiến lược xúc tiến hiệu quả nhất và từ chối những chiến lược kém hiệu quả hơn để giảm chi phí của bạn.
Trong Seller Hub, kết quả và công cụ quản lý hiệu quả của bạn được sắp xếp theo 4 tab:
Marketing
Performance
Research
Reports
Đầy đủ các công cụ để xúc tiến tích cực
Trong phần này, bạn có thể chọn đăng ký Cửa hàng eBay và tạo phần trưng bày mặt hàng duy nhất cho nhãn hiệu của mình.
Nếu bạn chưa đăng ký Cửa hàng eBay, hãy nhấp vào Branding > Store.
Trên trang này, bạn có thể xem lại tất cả các loại đăng ký Cửa hàng eBay và chọn loại phù hợp nhất cho mình.
Sau khi đăng ký:
Trong phần này, bạn có thể chọn đăng ký Cửa hàng eBay và tạo phần trưng bày mặt hàng duy nhất cho nhãn hiệu của mình.
Nếu bạn chưa đăng ký Cửa hàng eBay, hãy nhấp vào Branding > Store.
Trên trang này, bạn có thể xem lại tất cả các loại đăng ký Cửa hàng eBay và chọn loại phù hợp nhất cho mình.
Sau khi đăng ký:
Nhiều tính năng và công cụ có sẵn cho người bán với Cửa hàng eBay để giúp bạn dễ dàng bán hàng như một người chuyên nghiệp: khuyến khích người mua mua thêm các mặt hàng của bạn và tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn.
Tiếp thị được nhắm mục tiêu với các nhóm Người mua
Các nhóm người mua cho phép Người bán hàng trong cửa hàng* gửi hàng loạt phiếu giảm giá được mã hóa cho các nhóm người mua cụ thể. (*Có sẵn trên ebay.com, ebay.co.uk, ebay.au, ebay.de, ebay.it, ebay.fr, ebay.es)
Bạn có thể tạo các nhóm người mua để gửi phiếu giảm giá cho những người mua đáp ứng các thông số nhất định — ví dụ: những người mua đã mua hàng của bạn trong tháng trước, năm trước, từ một danh mục cụ thể hoặc từ tất cả các danh mục của bạn. Người mua sẽ nhận được các phiếu giảm giá được mã hóa này qua email và thông báo đẩy trong ứng dụng dành cho iOS/Android.
Nhóm người mua cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn đối với những người nhận được phiếu giảm giá được mã hóa của bạn. Bạn có thể sử dụng chúng để:
Bạn có thể tạo một nhóm người mua cụ thể bằng cách:
Nhiều tính năng và công cụ có sẵn cho người bán với Cửa hàng eBay để giúp bạn dễ dàng bán hàng như một người chuyên nghiệp: khuyến khích người mua mua thêm các mặt hàng của bạn và tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn.
Tiếp thị được nhắm mục tiêu với các nhóm Người mua
Các nhóm người mua cho phép Người bán hàng trong cửa hàng* gửi hàng loạt phiếu giảm giá được mã hóa cho các nhóm người mua cụ thể. (*Có sẵn trên ebay.com, ebay.co.uk, ebay.au, ebay.de, ebay.it, ebay.fr, ebay.es)
Bạn có thể tạo các nhóm người mua để gửi phiếu giảm giá cho những người mua đáp ứng các thông số nhất định — ví dụ: những người mua đã mua hàng của bạn trong tháng trước, năm trước, từ một danh mục cụ thể hoặc từ tất cả các danh mục của bạn. Người mua sẽ nhận được các phiếu giảm giá được mã hóa này qua email và thông báo đẩy trong ứng dụng dành cho iOS/Android.
Nhóm người mua cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn đối với những người nhận được phiếu giảm giá được mã hóa của bạn. Bạn có thể sử dụng chúng để:
Bạn có thể tạo một nhóm người mua cụ thể bằng cách:
Trong phần này, cả người bán có cửa hàng eBay và người bán không có cửa hàng eBay được chỉ định cấp Trên tiêu chuẩn hoặc cấp Người bán được xếp hạng cao nhất đều có quyền truy cập vào Danh sách quảng cáo Tiêu chuẩn và Danh sách quảng cáo nâng cao.
Với những công cụ này, bạn có thể:
Danh sách Quảng cáo có thể được tùy chỉnh bằng một tính năng mới: Chiến dịch Tự động. Nó sẽ giúp bạn quản lý các chiến dịch của mình trong các phần khác nhau của khoảng không quảng cáo dựa trên các tiêu chí nhất định và sẽ tiết kiệm thời gian của bạn.
Tính năng này sẽ tự động thêm hoặc xóa danh sách khỏi chiến dịch và điều chỉnh tỷ lệ quảng cáo theo quy tắc bạn đặt.
Bắt đầu bằng cách đặt quy tắc để quản lý cách bạn muốn chiến dịch của mình chạy:
Trong Trung tâm người bán, chọn tab Tiếp thị và nhấp vào Bảng điều khiển quảng cáo từ menu thả xuống. Nhấp vào Tạo chiến dịch ở trên cùng bên phải của trang, sau đó chọn tùy chọn Tạo quy tắc ở bên phải.
Thiết lập các quy tắc của chiến dịch của bạn:
Điều này giúp bạn dễ dàng tối ưu hóa thời gian hơn khi quản lý Chiến dịch tiêu chuẩn.
Nếu chiến lược quảng cáo của bạn là quảng bá tất cả danh sách đủ điều kiện, hãy để trống các bộ lọc, chọn chiến lược tỷ lệ quảng cáo và khởi chạy chiến dịch của bạn. Giờ đây, tất cả danh sách của bạn sẽ được tự động thăng cấp khi chúng được tạo.
Nếu chiến lược tỷ lệ quảng cáo của bạn là đặt một tỷ lệ quảng cáo duy nhất, hãy cân nhắc sử dụng con số đó làm giới hạn tỷ lệ quảng cáo trong tùy chọn Tự động hóa tỷ lệ quảng cáo được đề xuất. Bằng cách này, bạn sẽ không bao giờ vượt quá con số đó, nhưng bạn có thể tận dụng tỷ lệ quảng cáo được đề xuất thấp hơn con số đó.
Promoted Listings Advanced chiến dịch cung cấp cho bạn khả năng hiển thị cao mà bạn muốn và quyền kiểm soát mà bạn cần. Hướng lưu lượng truy cập đến danh sách của bạn với quyền truy cập ưu tiên vào vị trí tìm kiếm hàng đầu bằng cách sử dụng kiểm soát từ khóa và ngân sách. Các chiến dịch nâng cao dựa trên mô hình chi phí mỗi lần nhấp chuột, có nghĩa là bạn trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo của mình.
Trong phần này, cả người bán có cửa hàng eBay và người bán không có cửa hàng eBay được chỉ định cấp Trên tiêu chuẩn hoặc cấp Người bán được xếp hạng cao nhất đều có quyền truy cập vào Danh sách quảng cáo Tiêu chuẩn và Danh sách quảng cáo nâng cao.
Với những công cụ này, bạn có thể:
Danh sách Quảng cáo có thể được tùy chỉnh bằng một tính năng mới: Chiến dịch Tự động. Nó sẽ giúp bạn quản lý các chiến dịch của mình trong các phần khác nhau của khoảng không quảng cáo dựa trên các tiêu chí nhất định và sẽ tiết kiệm thời gian của bạn.
Tính năng này sẽ tự động thêm hoặc xóa danh sách khỏi chiến dịch và điều chỉnh tỷ lệ quảng cáo theo quy tắc bạn đặt.
Bắt đầu bằng cách đặt quy tắc để quản lý cách bạn muốn chiến dịch của mình chạy:
Trong Trung tâm người bán, chọn tab Tiếp thị và nhấp vào Bảng điều khiển quảng cáo từ menu thả xuống. Nhấp vào Tạo chiến dịch ở trên cùng bên phải của trang, sau đó chọn tùy chọn Tạo quy tắc ở bên phải.
Thiết lập các quy tắc của chiến dịch của bạn:
Điều này giúp bạn dễ dàng tối ưu hóa thời gian hơn khi quản lý Chiến dịch tiêu chuẩn.
Nếu chiến lược quảng cáo của bạn là quảng bá tất cả danh sách đủ điều kiện, hãy để trống các bộ lọc, chọn chiến lược tỷ lệ quảng cáo và khởi chạy chiến dịch của bạn. Giờ đây, tất cả danh sách của bạn sẽ được tự động thăng cấp khi chúng được tạo.
Nếu chiến lược tỷ lệ quảng cáo của bạn là đặt một tỷ lệ quảng cáo duy nhất, hãy cân nhắc sử dụng con số đó làm giới hạn tỷ lệ quảng cáo trong tùy chọn Tự động hóa tỷ lệ quảng cáo được đề xuất. Bằng cách này, bạn sẽ không bao giờ vượt quá con số đó, nhưng bạn có thể tận dụng tỷ lệ quảng cáo được đề xuất thấp hơn con số đó.
Promoted Listings Advanced chiến dịch cung cấp cho bạn khả năng hiển thị cao mà bạn muốn và quyền kiểm soát mà bạn cần. Hướng lưu lượng truy cập đến danh sách của bạn với quyền truy cập ưu tiên vào vị trí tìm kiếm hàng đầu bằng cách sử dụng kiểm soát từ khóa và ngân sách. Các chiến dịch nâng cao dựa trên mô hình chi phí mỗi lần nhấp chuột, có nghĩa là bạn trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo của mình.
Trực quan hóa hiệu quả của bạn
Trong tab Hiệu suất, bạn có thể tìm thấy các báo cáo để giúp bạn phân tích chi tiết doanh số bán hàng của mình.
Trong tab Hiệu suất, bạn có thể tìm thấy các báo cáo để giúp bạn phân tích chi tiết doanh số bán hàng của mình.
Công cụ được cập nhật Báo cáo lưu lượng truy cập cho phép bạn xem số lần hiển thị tìm kiếm và không tìm kiếm cũng như tỷ lệ phần trăm danh sách của bạn đã được xem đại diện cho 20 lần hiển thị vị trí tìm kiếm hàng đầu. Bạn có thể đánh giá động lực phần trăm của số lần hiển thị và tải báo cáo chi tiết xuống.
Báo cáo có thể tải xuống này cung cấp các đề xuất chi tiết ở cấp danh sách và danh mục để tối ưu hóa danh sách của bạn. Bạn có thể sử dụng nó để giúp tăng lượt xem danh sách và doanh số bán hàng, đồng thời xem bạn xếp hạng như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh trên eBay. Cải thiện chất lượng danh sách là một cách quan trọng để cải thiện thứ hạng và hiển thị tìm kiếm của bạn. Danh sách được tối ưu hóa hoàn toàn thường được hưởng lợi từ khả năng hiển thị lớn hơn và có thể giúp tăng doanh số bán hàng.
Nó cũng sẽ gắn cờ nếu và tại sao danh sách của bạn bị từ chối khỏi quảng cáo Google Mua sắm. eBay đưa ra đề xuất của chúng tôi bằng cách so sánh danh sách của bạn về chất lượng và nội dung với các danh sách khác trong danh mục này hoạt động tốt trong suốt kênh bán hàng. Nó hiện chỉ bao gồm các mặt hàng mua ngay và danh sách SKU đơn lẻ.
Báo cáo Chất lượng Danh sách là một tài liệu Excel có thể tải xuống cung cấp cho bạn phân tích — ở cấp danh sách và danh mục — trong số 10 danh mục của bạn có nhiều danh sách trực tiếp nhất.
Nó cung cấp các hành động cụ thể mà bạn có thể thực hiện để tối ưu hóa danh sách và danh mục của mình nhằm mục đích tăng lượt xem, số lần hiển thị và doanh số bán hàng của bạn. Nó đã được thiết kế với đầu vào từ cộng đồng người bán.
Các đề xuất danh mục ví dụ cho Giày nữ > Giày cao gót:
bán hàng bởi eBay category
trên Performance tab, bạn sẽ tìm thấy mô-đun danh mục Bán hàng qua eBay. Người bán trên tất cả các trang eBay quốc tế có thể sử dụng nó để lấy dữ liệu sau:
Trong giao diện của Seller Hub, bạn có thể xem doanh số cho tối đa 20 danh mục eBay và trong phiên bản CSV của báo cáo, bạn có thể truy cập tối đa 80 danh mục eBay.
Mô-đun danh mục Bán hàng của eBay nhằm thay thế công cụ kế thừa Báo cáo bán hàng Plus. Các tính năng được đánh giá cao nhất của tính năng thứ hai đã được chuyển sang tab Hiệu suất của Trung tâm người bán để cho phép người bán di chuyển dễ dàng sang các công cụ mới và ngừng sử dụng Báo cáo bán hàng Plus.
Báo cáo Bán hàng của bạn có thông tin chi tiết hơn về người mua (so với khoảng thời gian đã chọn trước đó):
Bạn có thể xem các con số và dữ liệu tuyệt đối so với khoảng thời gian trước đó đã chọn.
Tìm kiếm theo tiêu đề mặt hàng / số mặt hàng là một tính năng khác của Báo cáo bán hàng Plus đã được chuyển đến Trung tâm người bán và hiện khả dụng trên tất cả các trang eBay. Trường tìm kiếm nằm trên Performance tab > Sales, trong mô-đun thông tin chi tiết về Danh sách.
Tìm kiếm theo tiêu đề mặt hàng cho phép người bán nhanh chóng truy xuất hiệu suất bán hàng ở cấp danh sách riêng lẻ một cách trực quan. Nó thuận tiện hơn việc truy cập cùng một thông tin trong báo cáo Doanh số niêm yết.
Trong mô-đun này, bạn cũng có thể lọc dữ liệu bán hàng theo Đã bán qua danh sách Quảng cáo, Đã bán qua Ưu đãi tốt nhất và Đã bán thông qua ưu đãi do Người bán khởi xướng. Các bộ lọc này thể hiện rõ ràng hiệu quả của các công cụ được sử dụng để thúc đẩy doanh số bán hàng.
bán hàng bởi eBay category
trên Performance tab, bạn sẽ tìm thấy mô-đun danh mục Bán hàng qua eBay. Người bán trên tất cả các trang eBay quốc tế có thể sử dụng nó để lấy dữ liệu sau:
Trong giao diện của Seller Hub, bạn có thể xem doanh số cho tối đa 20 danh mục eBay và trong phiên bản CSV của báo cáo, bạn có thể truy cập tối đa 80 danh mục eBay.
Mô-đun danh mục Bán hàng của eBay nhằm thay thế công cụ kế thừa Báo cáo bán hàng Plus. Các tính năng được đánh giá cao nhất của tính năng thứ hai đã được chuyển sang tab Hiệu suất của Trung tâm người bán để cho phép người bán di chuyển dễ dàng sang các công cụ mới và ngừng sử dụng Báo cáo bán hàng Plus.
Báo cáo Bán hàng của bạn có thông tin chi tiết hơn về người mua (so với khoảng thời gian đã chọn trước đó):
Bạn có thể xem các con số và dữ liệu tuyệt đối so với khoảng thời gian trước đó đã chọn.
Tìm kiếm theo tiêu đề mặt hàng / số mặt hàng là một tính năng khác của Báo cáo bán hàng Plus đã được chuyển đến Trung tâm người bán và hiện khả dụng trên tất cả các trang eBay. Trường tìm kiếm nằm trên Performance tab > Sales, trong mô-đun thông tin chi tiết về Danh sách.
Tìm kiếm theo tiêu đề mặt hàng cho phép người bán nhanh chóng truy xuất hiệu suất bán hàng ở cấp danh sách riêng lẻ một cách trực quan. Nó thuận tiện hơn việc truy cập cùng một thông tin trong báo cáo Doanh số niêm yết.
Trong mô-đun này, bạn cũng có thể lọc dữ liệu bán hàng theo Đã bán qua danh sách Quảng cáo, Đã bán qua Ưu đãi tốt nhất và Đã bán thông qua ưu đãi do Người bán khởi xướng. Các bộ lọc này thể hiện rõ ràng hiệu quả của các công cụ được sử dụng để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Dữ liệu thị trường toàn diện
Khám phá thị trường với dịch vụ Terapeak và thông tin chuyên sâu về hệ thống eBay. Chuyển đến tab Nghiên cứu để nhận thêm:
Khám phá thị trường với dịch vụ Terapeak và thông tin chuyên sâu về hệ thống eBay. Chuyển đến tab Nghiên cứu để nhận thêm:
Bằng cách sử dụng nhiều loại dữ liệu, bao gồm chi tiết cụ thể về mặt hàng, công cụ này cho phép bạn xác định các danh mục hàng đầu để bán và các sản phẩm bán chạy trong các danh mục đó để bạn tạo nguồn hàng tồn kho cho doanh nghiệp của mình. Terapeak Sourcing Insights miễn phí cho người đăng ký Cửa hàng eBay bắt đầu từ gói Cơ bản trở lên.
Bằng cách sử dụng nhiều loại dữ liệu, bao gồm chi tiết cụ thể về mặt hàng, công cụ này cho phép bạn xác định các danh mục hàng đầu để bán và các sản phẩm bán chạy trong các danh mục đó để bạn tạo nguồn hàng tồn kho cho doanh nghiệp của mình. Terapeak Sourcing Insights miễn phí cho người đăng ký Cửa hàng eBay bắt đầu từ gói Cơ bản trở lên.
Khi sử dụng Nghiên cứu sản phẩm Terapeak, giao diện người dùng mới sẽ đề xuất các danh mục để tìm kiếm từ khóa. Lọc theo chi tiết cụ thể của mặt hàng giúp tìm kiếm phù hợp hơn.
Công cụ Terapeak này miễn phí cho tất cả người dùng.
Khi sử dụng Nghiên cứu sản phẩm Terapeak, giao diện người dùng mới sẽ đề xuất các danh mục để tìm kiếm từ khóa. Lọc theo chi tiết cụ thể của mặt hàng giúp tìm kiếm phù hợp hơn.
Công cụ Terapeak này miễn phí cho tất cả người dùng.
Trước khi khởi chạy này, người bán nâng cao Danh sách được quảng cáo phải tải xuống từng loại báo cáo cho từng chiến dịch riêng lẻ: báo cáo Từ khóa, Truy vấn tìm kiếm và Danh sách. Giờ đây, bằng cách sử dụng Báo cáo, người bán có thể:
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
