Search
Close this search box.
Cách sử dụng tab Thanh toán trong Seller Hub

Tab Thanh toán trong Trung tâm Người bán giúp bạn theo dõi tất cả các khoản thanh toán mà bạn nhận được từ eBay. Tại đây, bạn có thể theo dõi số tiền bạn kiếm được trên eBay từ thời điểm đơn đặt hàng của người mua được xác nhận cho đến khi eBay bắt đầu thanh toán cho bạn.

Trong phần Tóm tắt, bạn sẽ tìm thấy thông tin tổng quan về thông tin thanh toán của mình. Để biết thêm thông tin chi tiết, các phần khác bao gồm Tất cả giao dịch, Xuất chi và Báo cáo.

Trong phần Tóm tắt của tab Thanh toán, bạn sẽ tìm thấy tổng quan về thông tin thanh toán của mình, bao gồm các khoản tiền Khả dụng, Tạm giữ và Đang xử lý, các giao dịch gần đây và cài đặt thanh toán.

Mọi giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ thanh toán của bạn sẽ được chuyển đổi thành đơn vị tiền tệ thanh toán của bạn.

Từ phần Tóm tắt, bạn có thể:

  • Xem lại các khoản tiền của bạn: Xem trạng thái của các khoản tiền Khả dụng, Tạm giữ và Đang xử lý của bạn, bao gồm số tiền trong khoản thanh toán cuối cùng của bạn và thời điểm bắt đầu khoản thanh toán tiếp theo của bạn
  • Thay đổi địa điểm hoặc thời điểm bạn được thanh toán: Cập nhật tài khoản mà bạn nhận được khoản thanh toán hoặc chuyển đổi giữa khoản thanh toán Hàng ngày hoặc Hàng tuần
  • Theo dõi giao dịch của bạn: Xem hoạt động gần đây trên tài khoản của bạn, bao gồm thông tin về bán hàng, xuất chi, nhãn vận chuyển, v.v.

Trong phần Tóm tắt của tab Thanh toán, bạn sẽ tìm thấy tổng quan về thông tin thanh toán của mình, bao gồm các khoản tiền Khả dụng, Tạm giữ và Đang xử lý, các giao dịch gần đây và cài đặt thanh toán.

Mọi giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ thanh toán của bạn sẽ được chuyển đổi thành đơn vị tiền tệ thanh toán của bạn.

Từ phần Tóm tắt, bạn có thể:

  • Xem lại các khoản tiền của bạn: Xem trạng thái của các khoản tiền Khả dụng, Tạm giữ và Đang xử lý của bạn, bao gồm số tiền trong khoản thanh toán cuối cùng của bạn và thời điểm bắt đầu khoản thanh toán tiếp theo của bạn
  • Thay đổi địa điểm hoặc thời điểm bạn được thanh toán: Cập nhật tài khoản mà bạn nhận được khoản thanh toán hoặc chuyển đổi giữa khoản thanh toán Hàng ngày hoặc Hàng tuần
  • Theo dõi giao dịch của bạn: Xem hoạt động gần đây trên tài khoản của bạn, bao gồm thông tin về bán hàng, xuất chi, nhãn vận chuyển, v.v.

Nếu bạn cập nhật chi tiết tài khoản thanh toán của mình, chi tiết tài khoản thanh toán mới của bạn có thể cần phải được xác minh trước khi bạn có thể tiếp tục nhận khoản thanh toán.

Phần Tất cả giao dịch liệt kê tất cả các giao dịch của bạn liên quan đến thanh toán, bao gồm thông tin về bán hàng, tiền hoàn lại, khiếu nại, tranh chấp, khoản giữ, nhãn vận chuyển, chuyển khoản (chuyển tiền vào hoặc ra từ phương thức thanh toán trên hồ sơ của bạn) và xuất chi.

Bạn có thể lọc các giao dịch của mình theo trạng thái, loại, ngày hoặc bằng cách tìm kiếm ID đơn đặt hàng cụ thể.

Trạng thái giao dịch

Trạng thái của mỗi giao dịch giúp bạn theo dõi hoạt động bán hàng của mình.

Dưới đây là giải thích về từng trạng thái giao dịch:

Phần Tất cả giao dịch liệt kê tất cả các giao dịch của bạn liên quan đến thanh toán, bao gồm thông tin về bán hàng, tiền hoàn lại, khiếu nại, tranh chấp, khoản giữ, nhãn vận chuyển, chuyển khoản (chuyển tiền vào hoặc ra từ phương thức thanh toán trên hồ sơ của bạn) và xuất chi.

Bạn có thể lọc các giao dịch của mình theo trạng thái, loại, ngày hoặc bằng cách tìm kiếm ID đơn đặt hàng cụ thể.

Trạng thái giao dịch

Trạng thái của mỗi giao dịch giúp bạn theo dõi hoạt động bán hàng của mình.

Dưới đây là giải thích về từng trạng thái giao dịch:

01.

Available funds: Số tiền bạn sẽ được thanh toán trong lần thanh toán tiếp theo. Nói chung, số tiền có vẻ Khả dụng là tổng số tiền của tất cả các giao dịch đã hoàn thành, không bao gồm các khoản phí áp dụng và chi phí bán hàng khác cũng như bất kỳ giao dịch nào đang bị tạm dừng

  • Của bạn Available funds có thể thay đổi nếu eBay xử lý bất kỳ đơn đặt hàng bổ sung nào hoặc tiền hoàn lại trước lần thanh toán tiếp theo của bạn. Nó cũng có thể thay đổi nếu bạn liệt kê bất kỳ mặt hàng mới nào vì phí sẽ được khấu trừ từ số tiền này

02.

Processing: Người mua của bạn đã thanh toán và tiền vẫn đang được xử lý. Miễn là đơn hàng được xác nhận, bạn có thể gửi hàng

03.

On hold: Số tiền trên một đơn đặt hàng bị hạn chế, ví dụ: đơn đặt hàng có yêu cầu mở chống lại nó. Bạn sẽ thấy lý do giữ và ngày phát hành dự kiến, nếu có thể

  • eBay cũng sẽ cung cấp hướng dẫn về cách giải quyết bất kỳ vấn đề tồn đọng nào với khoản thanh toán để giúp bạn nhận được tiền.

04.

Completed: Thanh toán đã được xử lý

05.

Open: Các khoản tiền đang bị tranh chấp và có thể bị tạm dừng

06.

Released: Các khoản tiền bị giữ lại hiện đã được giải phóng. Những khoản tiền này giờ đây sẽ hiển thị trong mục Tiền khả dụng thay vì Tiền tạm giữ

01.

Available funds: Số tiền bạn sẽ được thanh toán trong lần thanh toán tiếp theo. Nói chung, số tiền có vẻ Khả dụng là tổng số tiền của tất cả các giao dịch đã hoàn thành, không bao gồm các khoản phí áp dụng và chi phí bán hàng khác cũng như bất kỳ giao dịch nào đang bị tạm dừng

  • Của bạn Available funds có thể thay đổi nếu eBay xử lý bất kỳ đơn đặt hàng bổ sung nào hoặc tiền hoàn lại trước lần thanh toán tiếp theo của bạn. Nó cũng có thể thay đổi nếu bạn liệt kê bất kỳ mặt hàng mới nào vì phí sẽ được khấu trừ từ số tiền này

02.

Processing: Người mua của bạn đã thanh toán và tiền vẫn đang được xử lý. Miễn là đơn hàng được xác nhận, bạn có thể gửi hàng

03.

On hold: Số tiền trên một đơn đặt hàng bị hạn chế, ví dụ: đơn đặt hàng có yêu cầu mở chống lại nó. Bạn sẽ thấy lý do giữ và ngày phát hành dự kiến, nếu có thể

  • eBay cũng sẽ cung cấp hướng dẫn về cách giải quyết bất kỳ vấn đề tồn đọng nào với khoản thanh toán để giúp bạn nhận được tiền.

04.

Completed: Thanh toán đã được xử lý

05.

Open: Các khoản tiền đang bị tranh chấp và có thể bị tạm dừng

06.

Released: Các khoản tiền bị giữ lại hiện đã được giải phóng. Những khoản tiền này giờ đây sẽ hiển thị trong mục Tiền khả dụng thay vì Tiền tạm giữ

Phần Xuất chi cung cấp cho bạn tổng quan về tất cả các khoản thanh toán của bạn. Bạn có thể xem tổng số tiền của mỗi khoản thanh toán, thời điểm bắt đầu, tài khoản được gửi đến và bao nhiêu giao dịch được bao gồm. Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái các khoản thanh toán của mình và tìm kiếm các khoản thanh toán cụ thể theo ngày, tên người dùng của người mua, số đơn đặt hàng hoặc ID thanh toán duy nhất.

Bạn có thể chọn ID thanh toán để xem phân tích chi tiết hơn về từng giao dịch trong khoản thanh toán của mình. Điều này bao gồm trạng thái, số tiền và phí liên quan đến từng giao dịch và liên kết đến chi tiết đơn đặt hàng.

Phần Xuất chi cung cấp cho bạn tổng quan về tất cả các khoản thanh toán của bạn. Bạn có thể xem tổng số tiền của mỗi khoản thanh toán, thời điểm bắt đầu, tài khoản được gửi đến và bao nhiêu giao dịch được bao gồm. Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái các khoản thanh toán của mình và tìm kiếm các khoản thanh toán cụ thể theo ngày, tên người dùng của người mua, số đơn đặt hàng hoặc ID thanh toán duy nhất.

Bạn có thể chọn ID thanh toán để xem phân tích chi tiết hơn về từng giao dịch trong khoản thanh toán của mình. Điều này bao gồm trạng thái, số tiền và phí liên quan đến từng giao dịch và liên kết đến chi tiết đơn đặt hàng.

Từ phần Báo cáo, bạn có thể tải xuống báo cáo Giao dịch, Báo cáo xuất chi, Hóa đơn thuế và Báo cáo tài chính. eBay cung cấp bảng phân tích chi tiết về tất cả hoạt động bán hàng của bạn, vì vậy bạn có thể đảm bảo hồ sơ nội bộ của mình là chính xác và cập nhật.

Tất cả các báo cáo, báo cáo và hóa đơn sẽ có sẵn để tải xuống trong Seller Hub. Hầu hết các tệp sẽ ở định dạng CSV mà bạn có thể mở bằng phần mềm bảng tính như Microsoft Excel hoặc Google Trang tính. Tuy nhiên, báo cáo tài chính của bạn sẽ ở định dạng PDF.

Bạn có thể sử dụng các tài liệu này để đối chiếu hồ sơ của mình với hồ sơ của eBay. Bạn nên tham khảo ý kiến ​​​​cố vấn tài chính của mình để đối chiếu tài chính của thông tin này. Dưới đây là các tài liệu bạn có thể tìm thấy trong Trung tâm người bán, với hướng dẫn tải xuống từng tài liệu.

Từ phần Báo cáo, bạn có thể tải xuống báo cáo Giao dịch, Báo cáo xuất chi, Hóa đơn thuế và Báo cáo tài chính. eBay cung cấp bảng phân tích chi tiết về tất cả hoạt động bán hàng của bạn, vì vậy bạn có thể đảm bảo hồ sơ nội bộ của mình là chính xác và cập nhật.

Tất cả các báo cáo, báo cáo và hóa đơn sẽ có sẵn để tải xuống trong Seller Hub. Hầu hết các tệp sẽ ở định dạng CSV mà bạn có thể mở bằng phần mềm bảng tính như Microsoft Excel hoặc Google Trang tính. Tuy nhiên, báo cáo tài chính của bạn sẽ ở định dạng PDF.

Bạn có thể sử dụng các tài liệu này để đối chiếu hồ sơ của mình với hồ sơ của eBay. Bạn nên tham khảo ý kiến ​​​​cố vấn tài chính của mình để đối chiếu tài chính của thông tin này. Dưới đây là các tài liệu bạn có thể tìm thấy trong Trung tâm người bán, với hướng dẫn tải xuống từng tài liệu.

Báo cáo giao dịch

Báo cáo giao dịch của bạn cung cấp phân tích chi tiết về tất cả hoạt động tài khoản của bạn trong một phạm vi ngày cụ thể. Nó hiển thị chi tiết các giao dịch của bạn, bao gồm ngày giao dịch, số đơn đặt hàng, tên người mua, ngày thanh toán, phí và các thông tin khác. Bạn sẽ được thông báo qua email khi có báo cáo.

Dưới đây là một số chi tiết bạn có thể tìm thấy trong báo cáo giao dịch của mình, riêng lẻ hoặc kết hợp có thể giúp bạn đối chiếu:

Item ID

ID duy nhất cho danh sách eBay của bạn

Payout ID

ID duy nhất cho khoản thanh toán

Reference ID

The unique ID for the transaction

Payout method

Tài khoản được liên kết để thanh toán

Status

Tình trạng của giao dịch

Seller collected tax

Thuế do người bán thu trên một mặt hàng đã bán

Net amount

Số tiền ròng bạn nhận được cho giao dịch

Reason for hold

Thông tin bổ sung về trạng thái giao dịch tạm dừng

Transaction ID

 ID duy nhất kết hợp thông tin về người mua, mặt hàng và giá mặt hàng

Final value fee

Một khoản phí được tính bằng tỷ lệ phần trăm thay đổi của tổng số tiền của mỗi lần bán hàng, cộng với một số tiền cố định trên mỗi lần bán hàng. Phí này được khấu trừ từ tiền của bạn trước khi bạn nhận được khoản thanh toán của mình

Nếu bất kỳ khoản tiền nào của bạn đang ở trạng thái Tạm dừng, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết trong báo cáo giao dịch của mình.

Cách tải xuống báo cáo giao dịch của bạn

Step 1

Chuyển đến tab Payments trong Seller Hub.

Step 2

Từ menu bên trái, chọn Reports.

Step 3

 Chọn tab Reports.

Step 4

Chọn Báo cáo giao dịch từ trình đơn thả xuống.

Step 5

Chọn Loại báo cáo, Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc.

Step 6

Chọn Tạo báo cáo.

Bạn có thể tùy chỉnh báo cáo giao dịch của mình bằng cách thêm hoặc xóa các cột thông tin về giao dịch, xuất chi, vận chuyển và mặt hàng.

Step 1

Chuyển đến tab Payments trong Seller Hub.

Step 2

Từ menu bên trái, chọn Reports.

Step 3

 Chọn tab Reports.

Step 4

Chọn Báo cáo giao dịch từ trình đơn thả xuống.

Step 5

Chọn Loại báo cáo, Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc.

Step 6

Chọn Tạo báo cáo.

Bạn có thể tùy chỉnh báo cáo giao dịch của mình bằng cách thêm hoặc xóa các cột thông tin về giao dịch, xuất chi, vận chuyển và mặt hàng.

Cách tùy chỉnh báo cáo giao dịch của bạn

Step 1

Chọn tab Reports trong Seller Hub.

Step 2

Chọn Báo cáo giao dịch từ trình đơn thả xuống.

Step 3

Chọn Tùy chỉnh cài đặt cột.

Step 4

Chọn Chi tiết giao dịch, Chi tiết xuất chi, Chi tiết giao hàng hoặc Chi tiết mặt hàng.

Step 5

Chọn hoặc bỏ chọn thông tin cho báo cáo của bạn.

Step 6

Chọn Lưu.

Thời gian trong báo cáo giao dịch của bạn có thể không khớp với thời gian giao dịch trong hồ sơ của bạn do sự khác biệt về múi giờ quốc tế và có thể dẫn đến sự khác biệt giữa báo cáo giao dịch của bạn và các báo cáo khác.

Step 1

Chọn tab Reports trong Seller Hub.

Step 2

Chọn Báo cáo giao dịch từ trình đơn thả xuống.

Step 3

Chọn Tùy chỉnh cài đặt cột.

Step 4

Chọn Chi tiết giao dịch, Chi tiết xuất chi, Chi tiết giao hàng hoặc Chi tiết mặt hàng.

Step 5

Chọn hoặc bỏ chọn thông tin cho báo cáo của bạn.

Step 6

Chọn Lưu.

Thời gian trong báo cáo giao dịch của bạn có thể không khớp với thời gian giao dịch trong hồ sơ của bạn do sự khác biệt về múi giờ quốc tế và có thể dẫn đến sự khác biệt giữa báo cáo giao dịch của bạn và các báo cáo khác.

báo cáo thanh toán

Báo cáo khoản thanh toán của bạn cung cấp bản tóm tắt các khoản thanh toán của bạn trong một phạm vi ngày cụ thể.

Ngày thanh toán có thể không khớp chính xác với ngày trong báo cáo tài chính cho tài khoản thanh toán của bạn do thời gian xử lý của eBay và tổ chức tài chính của bạn.

Báo cáo tài chính

Báo cáo tài chính của bạn cung cấp một bản tóm tắt về hoạt động tài khoản hàng tháng của bạn. Hàng tháng, bạn sẽ nhận được email thông báo rằng báo cáo tài chính của bạn đã sẵn sàng để tải xuống. Trong báo cáo tài chính của mình, bạn sẽ tìm thấy bản tóm tắt hoạt động bán hàng và chế độ xem chi tiết các giao dịch của mình, bao gồm thông tin về khiếu nại, tiền hoàn lại, tranh chấp thanh toán, khoản thanh toán, v.v. cho tháng đó.

Bạn có thể tìm thấy bản ghi các khoản phí và tín dụng của mình trong báo cáo tài chính hàng tháng hoặc bằng cách tải xuống báo cáo giao dịch. Cả hai đều có sẵn trong Trung tâm người bán.

Invoice

Hóa đơn của bạn được phát hành cho các dịch vụ được cung cấp và bao gồm tất cả các khoản phí người bán hiện hành và các chi phí khác. Hàng tháng, bạn sẽ nhận được email thông báo rằng hóa đơn của bạn có sẵn để tải xuống. Hóa đơn của bạn cho bạn thấy các loại thuế hiện hành đối với phí và các chi phí khác đã được khấu trừ từ các khoản tiền Khả dụng, Đang xử lý và Đang giữ của bạn. Nếu bạn bán hàng trên nhiều trang eBay, bạn sẽ thấy các khoản phí và thuế được nhóm theo đơn vị tiền tệ.

Cách tải xuống báo cáo

Step 1:
1. Chuyển đến tab Payments trong Seller Hub.

Step 2: Từ menu bên trái, hãy chọn Báo cáo.

Step 3: Chọn tab Báo cáo.

Step 4: Chọn Báo cáo xuất chi từ trình đơn thả xuống.

Step 5: Chọn ngày Bắt đầu và Ngày kết thúc.

Step 6: Chọn Tạo báo cáo bên cạnh báo cáo bạn muốn tải xuống.

Các báo cáo bạn yêu cầu sẽ được lưu trong 90 ngày. Sau đó, bạn sẽ cần yêu cầu lại chúng theo hướng dẫn ở trên.

Step 1:  Chuyển đến tab Payments trong Seller Hub hoặc Payments trong My eBay.

Step 2:  Chọn Báo cáo.

Step 3:  Chọn tab Báo cáo.

Step 4:  Chọn Tải xuống bên cạnh tuyên bố bạn muốn tải xuống.

Step 5:  Chọn Tóm tắt hoặc Báo cáo đầy đủ.

Báo cáo hàng tháng có sẵn để tải xuống trong 10 năm. Báo cáo không phải là hóa đơn và không thay thế các báo cáo hiện có.

Step 1:  Chuyển đến tab Payments trong Seller Hub hoặc Payments trong My eBay.

Step 2:  Chọn Báo cáo.

Step 3:Chọn tab Hóa đơn. Bạn sẽ thấy danh sách hóa đơn Thuế có sẵn theo tháng.

Step 4:Để tải xuống báo cáo cho một tháng cụ thể, hãy chọn Tải xuống Tóm tắt hoặc Tải xuống Chi tiết.

Chu kỳ thanh toán

eBay tạo tất cả các báo cáo tài chính vào ngày đầu tiên của tháng, báo cáo này sẽ bao gồm hoạt động từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của tháng dương lịch. Chu kỳ giữa tháng cho hóa đơn và báo cáo tài chính sẽ không còn được hỗ trợ nữa. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc các câu hỏi và câu trả lời thường gặp nhất về chu kỳ thanh toán bên dưới.

Bạn có thể tải xuống các báo cáo, bảng sao kê và hóa đơn cho các đơn đặt hàng, phí và khoản thanh toán của mình trong Trung tâm người bán, sau đó đối chiếu các tài liệu này với hồ sơ của chính bạn để đảm bảo rằng mọi thứ khớp với nhau

FAQ

eBay muốn giúp sắp xếp hợp lý các quy trình báo cáo và đối chiếu cho người bán bằng cách sắp xếp tất cả báo cáo thanh toán theo tháng dương lịch.

Trong tương lai, thị trường sẽ không hỗ trợ chu kỳ giữa tháng cho hóa đơn và báo cáo tài chính, vì vậy eBay khuyến khích bạn cập nhật các quy trình của mình để chuẩn bị cho thay đổi này.

Không, thay đổi này nhằm mục đích làm cho quy trình đối chiếu và báo cáo của người bán dễ dàng hơn. Trong tương lai, eBay sẽ không hỗ trợ chu kỳ giữa tháng cho hóa đơn và báo cáo tài chính.

Vui lòng thông báo cho cố vấn thuế hoặc kế toán của bạn về sự thay đổi này.

Có một giai đoạn chuyển tiếp kéo dài 16 ngày kéo dài từ cuối chu kỳ giữa tháng trước và đầu chu kỳ tiếp theo. Người bán đã nhận được một hóa đơn và báo cáo tài chính riêng trong khoảng thời gian này. Sau đó, hóa đơn thuế 30 ngày và báo cáo tài chính được gửi vào đầu mỗi tháng. Những thay đổi này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 5 năm 2022.

Ví dụ:

  • Bạn đã nhận được hóa đơn và báo cáo tài chính của mình vào hoặc khoảng ngày 16 tháng 3 cho các giao dịch bán hàng từ ngày 16 tháng 2 – ngày 15 tháng 3
  • Bạn đã nhận được một hóa đơn và báo cáo tài chính khác vào hoặc khoảng ngày 1 tháng 4 với doanh số bán hàng từ ngày 16 tháng 3 – ngày 31 tháng 3
  • Về sau, bạn sẽ nhận được hóa đơn và báo cáo tài chính vào đầu mỗi tháng (ngày 1 tháng 5, ngày 1 tháng 6, v.v.) nêu chi tiết hoạt động của bạn trong tháng trước

Hóa đơn và báo cáo tài chính lịch sử của người bán sẽ không thay đổi. Các báo cáo lịch sử trước khi di chuyển sang tạo báo cáo cuối tháng sẽ vẫn ở chu kỳ giữa tháng và người dùng vẫn có thể truy cập thông qua tab Payments trong Seller Hub hoặc My eBay Payments.

Bước tiếp theo
Copy-of-Ebay-6-8-181895-scaled.jpg
Tầm quan trọng của vận chuyển với theo dõi

Hãy chắc chắn rằng bưu kiện của bạn được theo dõi từ đầu đến cuối.

collegues-discussing-project-ideas-analyzing-marketing-strategy-writing-business-report-startup-office-businesspeople-planning-company-meeting-working-management-presentation-2-scaled.jpg
Khi bạn cần xác nhận chữ ký vận chuyển

Biết trong trường hợp nào bạn sẽ cần xác nhận chữ ký.

Copy-of-shutterstock_1198056367-1-scaled.jpg
Lập bảng giá cước bưu gửi

Một bảng bưu chính rõ ràng có thể giúp tổ chức quá trình vận chuyển của bạn.