Sự an toàn của người bán hàng trên eBay là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Với ý nghĩ đó, chúng tôi đã thực hiện một số bước để giúp đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
Tìm hiểu cách nhận dạng và báo cáo email, trang web và lỗi vi phạm chính sách giả mạo trong khi tự làm quen với các bước đơn giản bạn có thể thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản của mình.
Để giữ an toàn cho tài khoản của bạn, eBay khuyên bạn nên cập nhật mật khẩu thường xuyên. Chọn một mật khẩu mạnh mà người khác khó đoán.
Nếu bạn cho rằng tài khoản eBay của mình đã bị xâm phạm hoặc bị tấn công, bạn nên thay đổi mật khẩu cho cả tài khoản eBay và tài khoản email cá nhân của mình. Mật khẩu email của bạn nên khác với mật khẩu eBay của bạn.
Chú ý: Hãy nhớ đăng nhập bằng mật khẩu mới của bạn trên ứng dụng eBay.
Để thêm một lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản eBay của bạn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên bật Xác minh 2 bước. Chỉ mất vài giây để thiết lập và đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể truy cập vào tài khoản của mình, ngay cả khi người khác đã giữ mật khẩu của bạn.
Khi bạn đã kích hoạt Xác minh 2 bước, mỗi lần bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ có thể xác nhận danh tính của mình bằng cách nhập mã eBay gửi cho bạn qua SMS.
Cách thiết lập tính năng Xác minh 2 bước qua SMS:
1. Đăng nhập vào tài khoản eBay của bạn.
2. Đi đến tên của bạn ở góc trên bên trái và chọn Account settings từ menu thả xuống.
3. Lựa Personal Info > Sign in and security.
4 . Bấm Edit next to 2 step verification.
5. Lựa Get a text message.
6. Làm theo lời nhắc trên màn hình để thêm số điện thoại di động của bạn.
Nếu bạn đổi ý và muốn tắt Xác minh 2 bước, chỉ cần làm theo các bước ở trên để tắt chức năng. eBay cũng sẽ gửi cho bạn một email để cho bạn biết khi bạn đã bật hoặc tắt Xác minh 2 bước.
Điều quan trọng là phải cập nhật thông tin liên hệ của bạn để giúp eBay liên hệ với bạn nhanh chóng với bất kỳ cập nhật nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu bạn thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email của mình, vui lòng cập nhật chi tiết liên hệ của bạn càng sớm càng tốt để thông tin tài khoản của bạn vẫn chính xác.
Để thay đổi chi tiết liên hệ của bạn:
Nếu bạn chỉ thay đổi tên hoặc địa chỉ đã đăng ký, chỉ cần xem lại các thay đổi của bạn và chọn Cập nhật.*
* Nếu các khoản thanh toán của bạn được gửi đến một tài khoản Payoneer và bạn cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân (chẳng hạn như tên chủ sở hữu, địa chỉ, quốc tịch, ngày sinh), hãy truy cập Payoneer và thực hiện chúng trên tài khoản Payoneer của bạn. Những thay đổi này được thực hiện đối với cài đặt tài khoản Payoneer của bạn thường sẽ được cập nhật trên eBay trong vòng 24 giờ.
Email giả mạo hoặc “lừa đảo” là những email tự xưng là từ eBay nhưng thay vào đó được gửi với mục đích truy cập mật khẩu và thông tin nhạy cảm khác của bạn. Nếu bạn nhận được một email đáng ngờ tự xưng là từ eBay, bạn nên ngay lập tức chuyển tiếp tin nhắn đến eBay tại spoof@ebay.com.
Không nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email hoặc mở bất kỳ tệp đính kèm nào. eBay sẽ cho bạn biết rằng nó đã nhận được email của bạn và sẽ điều tra.
Một email lừa đảo giả vờ đến từ eBay thường chứa một liên kết đưa bạn đến một trang web giả mạo. Tại đó, bạn thường sẽ được yêu cầu đăng nhập và gửi thông tin cá nhân và tài khoản.
Những email này thường bao gồm logo eBay và địa chỉ eBay giả mạo trong dòng ”From”. Hãy chú ý đến các dấu hiệu cho thấy email có thể là giả mạo.
Dưới đây là một số đặc điểm điển hình của email và trang web giả mạo:
Nếu bạn nhận được một email hợp pháp từ eBay, bạn có thể mong đợi rằng:
Đó là một ý tưởng tốt để kiểm tra My eBay và các tùy chọn của bạn thường xuyên để đảm bảo không ai truy cập vào tài khoản của bạn hoặc thực hiện các thay đổi mà không có sự cho phép của bạn.
Kiểm tra giá thầu và danh sách đang hoạt động của bạn trong My eBay để đảm bảo chúng là của bạn. Nếu có bất kỳ điều gì thay đổi mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ với eBay.
Các dấu hiệu cho thấy tài khoản của bạn đã bị chiếm đoạt bao gồm việc nhìn thấy danh sách hoặc giá thầu mà bạn không thực hiện hoặc nhận thấy rằng mật khẩu của bạn đã bị thay đổi mà bạn không biết.
Nếu bạn nghĩ rằng ai đó đang cố gắng chiếm đoạt tài khoản của mình, eBay có thể tạm giữ tài khoản của bạn cho đến khi quyền kiểm soát tài khoản có thể được trả lại cho bạn một cách an toàn. eBay cũng có thể giúp bạn xóa mọi giá thầu hoặc danh sách gian lận trái phép.
Bất cứ khi nào có hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của bạn, điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng.
Thay đổi mật khẩu, thông tin liên hệ hoặc chi tiết địa chỉ của bạn.
Giá thầu, ưu đãi hoặc giao dịch mua mà bạn không thực hiện.
Danh sách mà bạn không tạo.
Nếu bạn vẫn có thể đăng nhập, hãy thực hiện các bước sau:
Nếu không có hoạt động gian lận nào trên tài khoản của bạn, bạn không cần phải liên hệ với eBay.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, vào , contact eBay ngay lập tức.
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
