Search
Close this search box.
Teamwork on eBay: วิธีตั้งค่าการเข้าถึงบัญชีแบบมีผู้ใช้งานหลายคน

eBay มีมาตรฐานการประเมินผู้ขายในด้านต่างๆ : เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ซื้อ ผู้ขายควรแก้ไขปัญหาของลูกค้าในอย่างรวดเร็ว ปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้า และจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลาอยู่เสมอ

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น และมีจำนวนคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น เราเข้าใจดีว่าการรักษาระดับการบริการให้ดีอยู่เสมออาจเป็นเรื่องยา หากปราศจากความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณต้องการผู้ช่วยหรือไม่ ?

แทนที่จะได้ขยายกิจการ หรือมองหาซัพพลายเออร์รายใหม่ที่ให้กำไรที่ดี และกำหนดกลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดใหม่อยู่เสมอ คุณใช้เวลาทั้งวันในการตอบข้อความของลูกค้า บรรจุหีบห่อ และจัดส่งสินค้า และจัดการกับเอกสาร หากคุณหมดเวลา และหมดแรงในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ อาจถึงเวลาแล้วที่จะมอบหมายงานง่ายๆ เหล่านี้ให้กับใครสักคนแทนคุณ

คุณทำงานทั้งในวันหยุดสุดสัปดาห์ และตอนกลางคืนโดยไม่ได้หยุดพักผ่อนเลย ต้องระวังว่า การทำงานอาจจะกลายเป็นปัญหาในระยะยาว ไม่ช้าก็เร็ว มันอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพการบริการ และธุรกิจของคุณโดยทั่วไป

งานบางอย่าง เช่น การทำบัญชี ต้องใช้ความรู้เฉพาะ บางครั้งมันก็สมเหตุสมผลมากกว่าที่จะจ้างคนที่มีทักษะเหล่านี้อยู่แล้วมาทำงานตรงนี้ แทนที่จะเรียนรู้โดยเริ่มจากศูนย์ด้วยตัวเอง วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณทำผิดพลาดเพื่อให้คุณสามารถใส่ใจกับสิ่งที่สำคัญกว่าอื่นๆ ได้

คุณไม่สามารถจัดส่งสินค้า และตอบกลับข้อความให้ตรงเวลาได้ ลูกค้าบ่นเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เรียบร้อย และฟีดแบกของคุณก็เริ่มลดลง ดูเหมือนคุณกำลังต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนนะ !

ไม่จำเป็นต้องรอให้ถึงช่วงเวลาที่สำคัญก่อน และจงตัดสินใจขยายการทำงานอย่างรวดเร็ว หากคุณมีทรัพยากรเพียงพอ เริ่มจ้างพนักงานและฝึกอบรมผู้ช่วยล่วงหน้าเอาไว้เลย เมื่อถึงเวลาต้องขยายธุรกิจคุณจะได้ไม่ต้องรีบร้อนจนเกินไป

ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นหรือไม่? สมัครเปิดร้าน eBay Store เพื่อประหยัดค่าธรรมเนียม eBay สิ หากคุณเริ่มมี Listing มากกว่า 250 รายการต่อเดือน พร้อมกับใช้งานเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการขยายแบรนด์ของคุณไปเลย

eBay Multi-User Account Access คืออะไร ?

eBay Multi-User Account Access เป็นฟังก์ชั่นที่จะช่วยให้คุณเปิดสิทธิ์แก่ผู้ใช้งานรายอื่นในการเข้าถึงบัญชีของคุณ และดำเนินการกับขั้นตอนต่างๆ แทนตัวคุณเองได้

เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณ:

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยมอบหมายงานบางงานให้กับผู้ช่วยทำโดยเฉพาะ

ให้เปิดสิทธิ์ตามแต่ละฟังก์ชั่นให้ทีมงานทได้ โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่าน และข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญของคุณ

ทีมงานที่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในนามของคุณ เพื่อปรึกษาปัญหาได้

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะสามารถมอบหมายให้ทีมงานช่วยสร้าง แก้ไข และลงขาย Listing สินค้า ไปจนถึงตรวจสอบคำสั่งซื้อที่เข้ามา การเข้าถึง Terapeak และการสร้างรายงานคำสั่งซื้อ คุณสามารถให้สิทธิ์แก่ทีมงานให้ดำเนินการแทนคุณได้แบบไม่จำกัดจำนวนสิทธิ

วิธีตั้งค่า Multi-User Account Access ให้เข้าถึงได้หลายคน

ในการใช้เครื่องมือนี้ ผู้ช่วยของคุณจะต้องสร้างบัญชี eBay ของตนเองก่อน

  • คุณต้องเข้าสู่ระบบ แล้วเข้าไปที่ Seller Hub
  • ไปที่ My eBay > Account
  • เลือก Permissions  ใน My Account
  • ใส่ชื่อและอีเมลของพนักงานของคุณ
  • เลือกสิทธิ์ที่ต้องการในทีมงานของคนเข้าถึงและจัดการแทนคุณได้
  • คลิกปุ่ม Add User เพื่อเพิ่มผู้ใช้งาน
  • ผู้ช่วยของคุณจะได้รับคำเชิญทางอีเมล ในการตอบรับคำเชิญ ผู้ใช้งานจะต้องเข้าไปตามลิงก์ในอีเมล
  • ซึ่งจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ แต่หากที่อยู่อีเมลไม่เชื่อมกับบัญชี eBay ลิงก์จะนำไปสู่หน้าลงทะเบียน
  • หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตจะสามารถเข้าถึงแท็บ Listing ใน Seller Hub และจะสามารถทำงานต่างๆ ได้
  • คำเชิญจะหมดอายุโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง จากนั้น และลิงก์ในอีเมลก็จะหมดอายุเช่นกัน
  • คุณสามารถยกเลิกคำเชิญหรือการเข้าถึงบัญชีเมื่อใดก็ได้ในหน้า Authorized users

ให้สิทธิ์ Multi-User Account Access แก่บัญชีของผู้ช่วยทุกคนของคุณ เพื่อที่จะสามารถติดตามการทำงานพนักงานแต่ละคนได้

วิธีสลับบัญชีเมื่อใช้ Multi-User Account Access

ใน Seller Hub จะมีแถบสีน้ำเงินที่ด้านบนของหน้าซึ่งจะแสดงว่าคุณกำลังใช้งานบัญชีใดอยู่ หากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้งานบัญชีอื่น ให้คลิกลิงก์สลับบัญชี (Switch account) บนแถบดังกล่าว

หากคุณไม่ได้อยู่ในหน้าที่มีแถบสีน้ำเงิน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนบัญชีของคุณ:

  • คลิกที่ Hello, [ชื่อผู้ใช้งานของคุณ] ! ที่มุมซ้ายบนของหน้า
  • เลือก Account Settings > Permissions
  • เปลี่ยนไปใช้งานบัญชีอื่นในหน้า Account Access
คุณยังสามารถสลับบัญชีใน My eBay:
  • ไปที่หน้า Account Access
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลง “I’d like to” ที่อยู่ถัดจากชื่อเจ้าของบัญชี
  • เลือกไปที่ Seller Hub
ในสถานการณ์ใดบ้างที่คุณอาจต้องการบัญชี eBay แบบหลายบัญชี

คุณสามารถลงทะเบียนแบบหลายบัญชีได้บน eBay โดยสิ่งนี้จะมีประโยชน์หากคุณต้องการแยกความแตกต่างระหว่างบัญชีของผู้ซื้อ และผู้ขาย หรือเพื่อแยกการใช้งานบนเว็บไซต์ประเทศต่างๆ ของ eBay

ไม่ว่าคุณจะมีบัญชีกี่บัญชีก็ตาม การปฏิบัติตามนโยบายการขายบน eBay ถือเป็นสิ่งสำคัญ

การละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์มเป็นประจำจะส่งผลให้เกิดการถูกจำกัดหรือถูกบล็อกบัญชีของผู้ฝ่าฝืน นอกจากนี้ ยังสามารถทำให้เกิดผลที่คล้ายคลึงกันสำหรับบัญชีอื่นๆ ทั้งหมดอีกด้วย

หากบัญชีใดมีระดับการประเมินผู้ขายลดลงจนถึงระดับต่ำกว่ามาตรฐาน (Below Standard) ทุกบัญชีจะได้รับผลกระทบหมด ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเรื่องยากที่จะขอเพิ่ม Selling Limit จนกว่าคุณจะแก้ไขตัวบัญชีที่เป็น “ปัญหา” ให้เรียบร้อย

หากคุณกำลังประสบปัญหากับบัญชีใดๆ ของคุณ กรุณาแก้ไขปัญหาตามหลักเกณฑ์ของ eBay วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถรักษาสถานะของคุณในฐานะผู้ขายได้

ห้ามลงทะเบียนบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการขาย ข้อจำกัด หรือการถูกบล็อกบัญชีบน eBay เด็ดขาด

เหตุใดการใช้ eBaymag แบบหลายบัญชีจึงมีประโยชน์

eBaymag – เป็นเครื่องมือของ eBay ที่ช่วยในการลงขายสินค้าบนเว็บไซต์ eBay ประเทศต่างๆ อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นโปรแกรมจัดการคำสั่งซื้อ และช่วยเหลือด้านโลจิสติกส์อย่างครบวงจร โดยช่วยเชื่อมโยงบัญชี eBayของกับเว็บไซต์ eBay ประเทศต่างๆ และจัดการได้ในแดชบอร์ดเดียว

คุณสามารถ:

คัดลอก Listing อย่างรวดเร็วจากบัญชีหลักไปยังบัญชีอื่นๆ อย่างรวดเร็ว

สมัครสมาชิกร้านค้า eBay สำหรับแต่ละเว็บไซต์ที่คุณต้องการลงขายสินค้า — เพื่อให้คุณลงขายได้มากขึ้นตาม Selling Limit ที่มี

เชื่อมบัญชีหลายบัญชี:
1.

ไปที่ eBaymag > Sites

2.

เลือกเว็บไซต์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีใหม่ และในคอลัมน์ขวาสุด ให้คลิกปุ่ม Add account เพื่อเพิ่มบัญชี

3.

คลิกปุ่ม Add account เพิ่มบัญชีในหน้าต่างใหม่ ระบบจะพาไปยัง eBay เพื่อป้อนรายละเอียดของบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมโยง

1.

ไปที่ eBaymag > Sites

2.

เลือกเว็บไซต์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีใหม่ และในคอลัมน์ขวาสุด ให้คลิกปุ่ม Add account เพื่อเพิ่มบัญชี

3.

คลิกปุ่ม Add account เพิ่มบัญชีในหน้าต่างใหม่ ระบบจะพาไปยัง eBay เพื่อป้อนรายละเอียดของบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมโยง

4.

หลังจากอนุมัติการเชื่อมบัญชีแล้ว ระบบจะพากลับไปที่ eBaymag หาก eBaymag ไม่ได้ขอให้คุณยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์) ให้คลิก Done เพื่อจบขั้นตอน

5.

ในหน้าเว็บไซต์ คุณจะสังเกตเห็นชื่อบัญชีใหม่อยู่กับชื่อเว็บไซต์ โดย Listing สินค้าทั้งหมดจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์นี้ด้วยบัญชีที่ถูกเชื่อมต่อใหม่

4.

หลังจากอนุมัติการเชื่อมบัญชีแล้ว ระบบจะพากลับไปที่ eBaymag หาก eBaymag ไม่ได้ขอให้คุณยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์) ให้คลิก Done เพื่อจบขั้นตอน

5.

ในหน้าเว็บไซต์ คุณจะสังเกตเห็นชื่อบัญชีใหม่อยู่กับชื่อเว็บไซต์ โดย Listing สินค้าทั้งหมดจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์นี้ด้วยบัญชีที่ถูกเชื่อมต่อใหม่

คุณอาจสนใจกับ
download-1.webp
นโยบาย Duplicate Listing

ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำจากนโยบายที่สำคัญนี้

Copy-of-shutterstock_793567993-scaled-1-2048x1367-1.jpg
วิธีลดการคืนสินค้า

รับมือกับการคืนสินค้าไม่ได้ยากอย่างที่คุณคิด

Copy-of-shutterstock_701394343-2048x1367-1.jpg
ปรับปรุงอันดับการค้นหาของคุณด้วย item specifics

ให้รายละเอียดที่ครอบคลุมเพื่อโอกาสการขายที่เพิ่มขึ้นของสินค้าคุณ