ศูนย์รวมผู้ขาย เป็นศูนย์กลางสำหรับการจัดการทุกด้านของการขายของคุณ จะช่วยให้คุณส่งคำสั่งซื้อได้ตรงเวลา จัดการสินค้า ติดตามสินค้าคงคลัง จัดการคำติชม และให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าของคุณ งานปัจจุบัน คำสั่งซื้อใหม่ และเครื่องมือการขายทั้งหมดจะรวมอยู่ในที่เดียวอย่างสะดวกสบาย
แดชบอร์ดภาพรวมมีบทบาทสำคัญในการจัดการการขาย ตามค่าเริ่มต้น จะมีมุมมองข้อมูล 17 มุมมอง แต่คุณสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ: เพิ่ม จัดระเบียบใหม่ หรือลบองค์ประกอบต่างๆ เพื่อสร้างแดชบอร์ดที่ให้ข้อมูลมากที่สุด
ในการจัดการการขาย คุณจะต้องมีองค์ประกอบต่อไปนี้ในแดชบอร์ดภาพรวม:
ที่ด้านบนสุดของแดชบอร์ดภาพรวม มีบทสรุปของตัวบ่งชี้หลัก คุณสามารถคลิกตัวเลขเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงข้อมูล และตัวเลือกต่างๆ ได้ทันที
ที่ด้านบนสุดของแดชบอร์ดภาพรวม มีบทสรุปของตัวบ่งชี้หลัก คุณสามารถคลิกตัวเลขเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงข้อมูล และตัวเลือกต่างๆ ได้ทันที
คุณสามารถดูข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณได้ที่นี่: จำนวนรายการที่รอการชำระเงินหรือการจัดส่ง จำนวนข้อโต้แย้งในการคืน / เปลี่ยนสินค้าที่ยังเปิดอยู่ ฯลฯ
คลิกหมายเลขใดก็ได้เพื่อเปิดแท็บที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับประเภทคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถดูข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณได้ที่นี่: จำนวนรายการที่รอการชำระเงินหรือการจัดส่ง จำนวนข้อโต้แย้งในการคืน / เปลี่ยนสินค้าที่ยังเปิดอยู่ ฯลฯ
คลิกหมายเลขใดก็ได้เพื่อเปิดแท็บที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับประเภทคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถดูข้อมูลสรุปเกี่ยวกับรายการของคุณได้ที่นี่ หากหัวข้อใดต้องการความสนใจจากคุณ คุณจะเห็นมันทันที
ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีรายการหนึ่งที่มีคำถาม อีกรายการหนึ่งมีข้อเสนอแบบเปิดจากผู้ซื้อ และรายการที่ 3 ที่สิ้นสุดลง และจำเป็นต้องลงประกาศใหม่
คุณสามารถดูข้อมูลสรุปเกี่ยวกับรายการของคุณได้ที่นี่ หากหัวข้อใดต้องการความสนใจจากคุณ คุณจะเห็นมันทันที
ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีรายการหนึ่งที่มีคำถาม อีกรายการหนึ่งมีข้อเสนอแบบเปิดจากผู้ซื้อ และรายการที่ 3 ที่สิ้นสุดลง และจำเป็นต้องลงประกาศใหม่
หากคุณขายสินค้าบน eBay คุณต้องติดตามกิจกรรม และจัดการคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่องโดยไม่ชักช้า
มุมมองข้อมูลงานจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น: ที่นี่คุณจะพบรายการการดำเนินการที่แนะนำเกี่ยวกับรายการ และคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
หากคุณขายสินค้าบน eBay คุณต้องติดตามกิจกรรม และจัดการคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่องโดยไม่ชักช้า
มุมมองข้อมูลงานจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น: ที่นี่คุณจะพบรายการการดำเนินการที่แนะนำเกี่ยวกับรายการ และคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
ที่นี่ คุณจะสามารถดูข้อมูลที่มีความสำคัญต่อระดับผู้ขายของคุณ: การยกเลิกธุรกรรมที่ผู้ขายเป็นผู้เริ่มต้น การจัดส่งที่ล่าช้า และกรณีที่ปิดโดยไม่มีการแก้ไขจากผู้ขาย
การลดลงต่ำกว่ามาตรฐานอาจทำให้รายการของคุณอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่าในผลการค้นหาของเรา นอกจากนี้ ยังอาจนำไปสู่ค่าธรรมเนียมมูลค่าขั้นสุดท้ายเพิ่มเติม และการจำกัดกิจกรรมการขายของคุณบางส่วนหรือทั้งหมด
ที่นี่ คุณจะสามารถดูข้อมูลที่มีความสำคัญต่อระดับผู้ขายของคุณ: การยกเลิกธุรกรรมที่ผู้ขายเป็นผู้เริ่มต้น การจัดส่งที่ล่าช้า และกรณีที่ปิดโดยไม่มีการแก้ไขจากผู้ขาย
การลดลงต่ำกว่ามาตรฐานอาจทำให้รายการของคุณอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่าในผลการค้นหาของเรา นอกจากนี้ ยังอาจนำไปสู่ค่าธรรมเนียมมูลค่าขั้นสุดท้ายเพิ่มเติม และการจำกัดกิจกรรมการขายของคุณบางส่วนหรือทั้งหมด
เครื่องมือการขายเพิ่มเติมจะช่วยให้ธุรกิจ eBay ของคุณเติบโต คุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกร้านค้า eBay ของคุณ และเข้าถึงเครื่องมืออื่นๆ ได้ที่นี่: บริการวิเคราะห์ Terapeak เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Optiseller และอื่นๆ
คุณยังสามารถใช้มุมมองข้อมูลนี้เพื่อเข้าถึงเครื่องมือของบุคคลที่ 3 สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ การบัญชี การวิเคราะห์ และการตลาดได้อีกด้วย
เครื่องมือการขายเพิ่มเติมจะช่วยให้ธุรกิจ eBay ของคุณเติบโต คุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกร้านค้า eBay ของคุณ และเข้าถึงเครื่องมืออื่นๆ ได้ที่นี่: บริการวิเคราะห์ Terapeak เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Optiseller และอื่นๆ
คุณยังสามารถใช้มุมมองข้อมูลนี้เพื่อเข้าถึงเครื่องมือของบุคคลที่ 3 สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ การบัญชี การวิเคราะห์ และการตลาดได้อีกด้วย
ที่นี่คุณจะเห็นสรุปความคิดเห็น: จำนวนของการให้คะแนนเชิงบวก เป็นกลาง และเชิงลบในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
นอกจากนี้ ยังสามารถแสดงความคิดเห็นสำหรับผู้ซื้อเพื่อเพิ่มรอยัลตี้ของผู้ซื้อประจำ จากมุมมองข้อมูลนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงสถิติคำติชมทั้งหมดได้ทันที
ที่นี่คุณจะเห็นสรุปความคิดเห็น: จำนวนของการให้คะแนนเชิงบวก เป็นกลาง และเชิงลบในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
นอกจากนี้ ยังสามารถแสดงความคิดเห็นสำหรับผู้ซื้อเพื่อเพิ่มรอยัลตี้ของผู้ซื้อประจำ จากมุมมองข้อมูลนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงสถิติคำติชมทั้งหมดได้ทันที
แท็บคำสั่งซื้อมีหลายส่วน: คุณสามารถสลับไปมาระหว่างส่วนเหล่านี้ได้โดยใช้เนื้อหาทางด้านซ้ายของหน้าเว็บ มันจะช่วยคุณจัดการขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ
ภายในส่วนรอการชำระเงิน คุณจะเห็นว่ามีรายการใดบ้างที่ยังไม่ได้ชำระเงิน และนานเท่าใดแล้ว เมื่อผู้ซื้อตกลงที่จะซื้อสินค้า eBay จะเตือนให้ชำระเงินในเชิงรุก
หากผู้ซื้อไม่ชำระเงินหลังจาก 5 วันตามปฏิทิน คุณสามารถยกเลิกธุรกรรม และเลือกให้ eBay ลงรายการสินค้าของคุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติได้ คุณยังสามารถตั้งค่าการยกเลิกคำสั่งซื้อเหล่านี้โดยอัตโนมัติได้ในการตั้งค่าบัญชี
ภายในส่วนรอการชำระเงิน คุณจะเห็นว่ามีรายการใดบ้างที่ยังไม่ได้ชำระเงิน และนานเท่าใดแล้ว เมื่อผู้ซื้อตกลงที่จะซื้อสินค้า eBay จะเตือนให้ชำระเงินในเชิงรุก
หากผู้ซื้อไม่ชำระเงินหลังจาก 5 วันตามปฏิทิน คุณสามารถยกเลิกธุรกรรม และเลือกให้ eBay ลงรายการสินค้าของคุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติได้ คุณยังสามารถตั้งค่าการยกเลิกคำสั่งซื้อเหล่านี้โดยอัตโนมัติได้ในการตั้งค่าบัญชี
ผู้ขายใน eBay ไม่จำเป็นต้องส่งใบแจ้งหนี้ แต่ในบางกรณี ใบแจ้งหนี้อาจมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ซื้อต้องการจัดส่งสินค้าหลายรายการรวมกัน พวกเขาสามารถขอใบแจ้งหนี้ที่มีค่าจัดส่งใหม่ได้ นอกจากนี้ คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้เป็นการเตือนเพิ่มเติมหากผู้ซื้อไม่ได้ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อภายในเวลาที่กำหนด
รายการทั้งหมดที่ผู้ซื้อสั่งซื้อ (สูงสุด 40 รายการ) จะแสดงอยู่ในใบแจ้งหนี้ หากคุณต้องการลบบางรายการ คุณสามารถลบออกด้วยตนเองทีละรายการหรือใช้ตัวเลือกช่องทำเครื่องหมาย: คลิกยกเลิกการเลือกทั้งหมด จากนั้น เลือกเฉพาะรายการที่คุณต้องการรวมไว้ในใบแจ้งหนี้
เป็น 1 ในส่วนที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ขายที่ใช้งานอยู่: คำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถดูวันที่จัดส่ง พิมพ์ฉลากการจัดส่ง และเพิ่มการติดตามได้
ส่วนนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงปริมาณที่ผู้ซื้อซื้อ จำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้ซื้อจ่าย วันที่ขาย และชำระเงิน และแม้กระทั่งรหัสไปรษณีย์ของผู้ซื้อ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณได้ส่งคำสั่งซื้อที่ถูกต้องในกรอบเวลาที่ถูกต้อง
จัดเรียงการค้นหาของคุณโดยใช้เกณฑ์ต่างๆ
เป็น 1 ในส่วนที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ขายที่ใช้งานอยู่: คำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถดูวันที่จัดส่ง พิมพ์ฉลากการจัดส่ง และเพิ่มการติดตามได้
ส่วนนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงปริมาณที่ผู้ซื้อซื้อ จำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้ซื้อจ่าย วันที่ขาย และชำระเงิน และแม้กระทั่งรหัสไปรษณีย์ของผู้ซื้อ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณได้ส่งคำสั่งซื้อที่ถูกต้องในกรอบเวลาที่ถูกต้อง
จัดเรียงการค้นหาของคุณโดยใช้เกณฑ์ต่างๆ
ส่วนที่ชำระเงิน และจัดส่งจะเก็บคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ชำระเงิน และจัดส่งให้กับผู้ซื้อแล้ว
คุณอาจต้องเข้าถึงหน้านี้หากคุณส่งข้อความถึงผู้ซื้อ อัปเดตข้อมูลการติดตาม หรือพิมพ์ฉลากซ้ำ
ส่วนการยกเลิกจะแสดงคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณที่อยู่ระหว่างการยกเลิกหรือถูกยกเลิก
คุณสามารถค้นหาตามสถานะ กรอบเวลา รหัสผู้ซื้อ และ / หรือตามคำสำคัญ เช่น หมายเลขสินค้า
คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อวิเคราะห์ว่ารายการใดถูกยกเลิกบ่อยกว่ารายการอื่นๆ โดยอาจเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม อัปโหลดรูปภาพเพิ่มเติม หรือเสนอส่วนลด
ส่วนการคืนสินค้าจะแสดงคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณที่อยู่ระหว่างการส่งคืนหรือถูกส่งคืน และสถานะของการส่งคืนเหล่านั้น
เพื่อประหยัดเวลา และแรง ให้สร้างกฎการส่งคืนพื้นฐานโดยขึ้นอยู่กับเหตุผลการส่งคืนที่ระบุ และระบบจะดำเนินการให้โดยอัตโนมัติ
หากผู้ซื้อส่งคืนสินค้าที่สภาพดีเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงินได้ บางครั้งคุณส่งสินค้าแต่ไม่เคยไปถึงผู้ซื้อ หากต้องการระงับข้อพิพาทเหล่านี้ ให้ใช้ศูนย์แก้ไขปัญหา eBay จะตรวจสอบสถานการณ์ และตัดสินอย่างยุติธรรม
ส่วนการคืนสินค้าจะแสดงคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณที่อยู่ระหว่างการส่งคืนหรือถูกส่งคืน และสถานะของการส่งคืนเหล่านั้น
เพื่อประหยัดเวลา และแรง ให้สร้างกฎการส่งคืนพื้นฐานโดยขึ้นอยู่กับเหตุผลการส่งคืนที่ระบุ และระบบจะดำเนินการให้โดยอัตโนมัติ
หากผู้ซื้อส่งคืนสินค้าที่สภาพดีเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงินได้ บางครั้งคุณส่งสินค้าแต่ไม่เคยไปถึงผู้ซื้อ หากต้องการระงับข้อพิพาทเหล่านี้ ให้ใช้ศูนย์แก้ไขปัญหา eBay จะตรวจสอบสถานการณ์ และตัดสินอย่างยุติธรรม
จะไม่มีการปะปนกันอีกต่อไปแม้ว่าคุณจะขายสินค้าจำนวนมากก็ตาม แท็บรายการจะจัดกลุ่มรายการของคุณตามสถานะ:
ในแต่ละส่วน จะมีตัวกรองที่สะดวกตามประเภท รูปแบบ สถานะ และหัวเรื่อง ภายใต้แท็บนี้ คุณจะสามารถอัปโหลดหรือปรับรายการของคุณเป็นกลุ่ม และแสดงรายการหรือลบรายการโดยอัตโนมัติได้
ตัวอย่างเช่น ในแท็บนี้ คุณสามารถนำรายการประมูลของคุณขึ้นใหม่ได้โดยอัตโนมัติ * คุณสามารถเปิดหรือปิดการลงรายการใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ได้ ในรายการที่มีสิทธิ์ เลือก:
ในแต่ละส่วน จะมีตัวกรองที่สะดวกตามประเภท รูปแบบ สถานะ และหัวเรื่อง ภายใต้แท็บนี้ คุณจะสามารถอัปโหลดหรือปรับรายการของคุณเป็นกลุ่ม และแสดงรายการหรือลบรายการโดยอัตโนมัติได้
ตัวอย่างเช่น ในแท็บนี้ คุณสามารถนำรายการประมูลของคุณขึ้นใหม่ได้โดยอัตโนมัติ * คุณสามารถเปิดหรือปิดการลงรายการใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ได้ ในรายการที่มีสิทธิ์ เลือก:
* จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2565 คุณลักษณะนี้จะมีให้ใช้งานผ่านการสมัครสมาชิกโปรผู้จัดการฝ่ายขายเท่านั้น ตอนนี้มีให้สำหรับผู้ขายส่วนใหญ่ฟรี หากคุณได้ตั้งค่าการลงรายการใหม่โดยอัตโนมัติผ่านการสมัครสมาชิก คุณจะสังเกตเห็นว่า eBay กำลังลดความซับซ้อนของตัวเลือกการลงรายการใหม่ที่มีอยู่ และอัปเดตเป็นการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้งานมากขึ้น
ปุ่มขายได้เร็วขึ้นจะช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อโดยการเพิ่มรายละเอียดสินค้า ข้อเสนอที่ดีที่สุด หรือการกำหนดราคาปริมาณ
ปุ่มขายได้เร็วขึ้นจะช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อโดยการเพิ่มรายละเอียดสินค้า ข้อเสนอที่ดีที่สุด หรือการกำหนดราคาปริมาณ
ในส่วนอื่นๆ คุณสามารถสร้าง และจัดการเทมเพลตรายการได้ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาเมื่อคุณขายสินค้าที่คล้ายกัน คุณยังสามารถทำให้นโยบายทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ: วิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้ กฎการคืนสินค้า ค่าธรรมเนียม และเวลาจัดส่ง
