หากคุณเป็นผู้ขายบนร้านค้า eBay คุณจะสามารถสร้าง และส่งแคมเปญอีเมลไปยังสมาชิก ผู้ติดตาม และลูกค้าเก่าที่เคยสมัครรับจดหมายข่าวจากร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถใช้จดหมายข่าวเพื่อต้อนรับลูกค้าของคุณ และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับรายการใหม่ได้
เพื่อออกแบบ และส่งจดหมายข่าวของร้านค้า eBay:
ในศูนย์กลางผู้ขาย
เลือกเทมเพลตแคมเปญของคุณจาก 6 ตัวเลือก:
เทมเพลตเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณสร้าง และปรับแต่งจดหมายข่าวของร้านค้าของคุณ ขึ้นอยู่กับเทมเพลตที่คุณเลือก ข้อความมาตรฐาน และรายการเด่นจากร้านค้าของคุณจะถูกดึงเข้าไปในจดหมายข่าว ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ในภายหลัง
เลือกผู้รับจดหมายข่าว
เลือกโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ (ถ้ามี)
โปรดทราบว่าจำเป็นต้องมีโปรโมชันที่ใช้งานอยู่ (คูปอง ราคาตามปริมาณ หรือมาร์กดาวน์) สำหรับจดหมายข่าวโปรโมชันเหล่านี้ เพิ่มข้อความที่อธิบายมูลค่าและรายการที่มีสิทธิ์
กำหนดเวลาจดหมายข่าวของคุณ คุณสามารถวางแผนอีเมลแบบใช้ครั้งเดียวให้ออกไปตามวันที่กำหนดหรือกำหนดการที่เกิดซ้ำได้ อีเมลที่กำหนดเวลาจะส่งถึงผู้รับในวันเดียวกันทุกสัปดาห์ ทุก 2 สัปดาห์ หรือทุก 4 สัปดาห์ อีเมลต้อนรับคือ ข้อความอัตโนมัติที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากผู้ซื้อคลิกปุ่มสมัครรับข้อมูลของคุณ
ลือกตรวจสอบอีเมล เพื่อดูตัวอย่างอีเมลของคุณก่อนส่ง ตรวจสอบ และยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องโดยคลิกที่ปุ่มเปิดใช้งาน (1)
ผู้ซื้อของคุณจะสามารถรับจดหมายข่าว 1 ฉบับจากคุณได้ทุกสัปดาห์ จงรีเฟรชเนื้อหาบ่อยๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อเปิด และคลิกอีเมลของคุณมากขึ้น หากคุณสร้างอีเมลสำหรับสัปดาห์นี้แล้ว คุณสามารถกำหนดเวลาส่งอีเมลฉบับที่ 2 ถึงผู้รับคนเดียวกันโดยห่างกัน 2 สัปดาห์ได้
คุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมาย 1 กลุ่มขึ้นไปเพื่อส่งจดหมายข่าวของร้านค้าไปให้:
หากกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเหล่านั้นไม่เหมาะกับแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณ คุณสามารถใช้งานเครื่องมือการแบ่งกลุ่มผู้ซื้อ เพื่อสร้างกลุ่มด้วยตัวเองได้
ในการสร้างกลุ่มผู้ซื้อแบบกำหนดเอง คุณสามารถเลือกระหว่างผู้ซื้อหลัก 2 ประเภทที่จะมีส่วนร่วมด้วย ได้แก่ ลูกค้าเก่า และผู้ติดตามร้านค้าของคุณ เมื่อเลือกแล้ว คุณสามารถกำหนดกลุ่มเพิ่มเติมได้โดยการกรองลูกค้าที่ผ่านมาตามการซื้อล่าสุดของพวกเขา (ไม่เกิน 1 ปีที่แล้ว) และประเภทรายการที่พวกเขาซื้อ หรือโดยการกรองผู้ติดตามตามระยะเวลาที่พวกเขาติดตามคุณ และสถานะการซื้อของพวกเขา
เมื่อเลือกจดหมายข่าวของร้านค้าในศูนย์รวมผู้ขาย คุณจะสามารถตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ เช่น เวลาที่อีเมลถูกสร้างขึ้น (1) และการส่งล่าสุด (2) ใช้การกรองที่สะดวกตามประเภทแคมเปญ (3) และสถานะ (4)
กำหนดให้มีการส่งจดหมายข่าวแบบประจำหรือแบบครั้งเดียว
จดหมายข่าวตามกำหนดเวลาถูกหยุดไม่ให้ส่ง
มีการส่งจดหมายข่าวแบบครั้งเดียว ไม่สามารถแก้ไขได้อีกต่อไป
อีเมลขาออกนี้มีข้อผิดพลาดที่ต้องดำเนินการ หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้เลือกแก้ไขจากคุณสมบัติดร็อปดาวน์ในคอลัมน์การดำเนินการทางด้านซ้าย
การเข้าถึงทั้งหมด — จำนวนผู้ซื้อทั้งหมดที่คุณเข้าถึง
อัตราการเปิด — เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่เปิดจดหมายข่าวของคุณ
อัตราการคลิกต่อการเห็นโฆษณา (CTR) — เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่คลิกรายการในจดหมายข่าวของคุณ
ยอดขายทั้งหมด — ยอดขายทั้งหมดที่คุณทำได้ภายใน 30 วันหลังจากที่ผู้ซื้อคลิกลิงก์สินค้า
ผู้ขายควรปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อนำเสนอแคมเปญที่น่าสนใจซึ่งบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ เน้นสินค้าคงคลังใหม่ และสร้างชุมชนของลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ:
ข้อความหัวเรื่อง — หากคุณกำลังสร้างข้อความหัวเรื่อง ให้พิจารณาปรับเปลี่ยนตามความชอบโดยขอบคุณผู้ซื้อสำหรับการซื้อครั้งล่าสุดหรือกล่าวถึงสินค้าใหม่ๆ ที่คุณรู้ว่าพวกเขาอาจจะชอบ สื่อสารให้สั้นกระชับ และเน้นไปที่สิ่งที่คุณกำลังสื่อสารกับลูกค้า
เกี่ยวกับเรา — ใช้ส่วนนี้เพื่อบอกผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเกี่ยวกับร้านค้า แบรนด์ของคุณ และความมุ่งมั่นในการบริการลูกค้าของคุณ
รายการแนะนำ — หากคุณใช้ส่วนรายการแนะนำ อัลกอริทึมจะเลือกรายการเพื่อแสดงตามเกณฑ์ที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกที่จะเน้นสินค้าคงคลังหรือรายการใหม่ที่มีราคาลดลง คุณยังสามารถเลือกรายการได้ด้วยตนเองทีละรายการเพื่อให้ได้รายการที่คุณต้องการโปรโมต
ความถี่ — เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน eBay พวกเขาจะได้รับการปกป้องไม่ให้ได้รับอีเมลจากคุณมากกว่า 1 ฉบับในกรอบเวลา 14 วัน กรุณาเว้นระยะอีเมลของคุณเพื่อให้ผู้ซื้อทั้งหมดได้รับการติดต่อจากคุณ
