ความปลอดภัยของผู้ขาย eBay ถือเป็น 1 ในความสำคัญสูงสุดของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อช่วยรับรองความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
เรียนรู้วิธีจำแนก และรายงานอีเมลปลอม เว็บไซต์ปลอม และการละเมิดนโยบายต่างๆ พร้อมทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ
เพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ eBay แนะนำให้ทำการอัปเดตรหัสผ่านของคุณอยู่เป็นประจำ โดยเลือกรหัสผ่านที่จะทำให้ผู้อื่นคาดเดาได้ยาก
หากคุณคิดว่าบัญชี eBay ของคุณกำลังถูกบุกรุกหรือถูกแฮ็ก คุณควรทำการเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งบัญชี eBay และบัญชีอีเมลส่วนตัวของคุณ โดยรหัสผ่านอีเมลของคุณควรแตกต่างจากรหัสผ่าน eBay ของคุณ
กรุณาอ่าน: อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณในแอป eBay ด้วย
เพื่อเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชี eBay ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน โดยจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการตั้งค่า เพื่อทำให้แน่ใจว่าจะมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แม้ว่าจะมีคนอื่นเก็บรหัสผ่านของคุณเอาไว้ก็ตาม
เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้ว ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี คุณจะสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้โดยป้อนรหัสที่ eBay ส่งถึงคุณทาง SMS
วิธีตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนผ่าน SMS:
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี eBay ของคุณ
2. ไปที่ชื่อของคุณที่มุมซ้ายบน และเลือก Account settings จากเมนูแบบเลื่อนลง
3. เลือก Personal Info > Sign in and security
4 . คลิก Edit ในบรรทัด 2 step verification
สิ่งที่สำคัญคือ ต้องทำให้ข้อมูลการติดต่อของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เพื่อช่วยให้ eBay เข้าถึงคุณได้อย่างรวดเร็วผ่านการอัปเดตใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
หากคุณเปลี่ยนที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล กรุณาทำการอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ข้อมูลบัญชีของคุณยังคงถูกต้องอยู่เสมอ
ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการติดต่อของคุณ:
หากคุณเพิ่งเปลี่ยนชื่อหรือที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนแล้ว ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง และเลือก Update *
* หากการจ่ายเงินของคุณถูกส่งไปยังบัญชี Payoneer และคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อเจ้าของ ที่อยู่ สัญชาติ และวันเกิด) ให้ไปที่ Payoneer และทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชี Payoneer ของคุณด้วย การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในการตั้งค่าบัญชี Payoneer ของคุณมักจะได้รับการอัปเดตบน eBay ภายใน 24 ชั่วโมง
อีเมลหลอกลวงหรือ “ฟิชชิง” คือ อีเมลที่อ้างว่าถูกส่งมาจาก eBay แต่ส่งไปโดยมีจุดประสงค์เพื่อการเข้าถึงรหัสผ่านของคุณ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัยที่อ้างว่าถูกส่งมาจาก eBay คุณควรส่งต่อข้อความดังกล่าวไปยัง eBay ทันทีที่ spoof@ebay.com
ผู้ขายอย่าคลิกลิงก์ใดๆ หรือเปิดไฟล์แนบใดๆ ในอีเมลดังกล่าวเด็ดขาด eBay จะแจ้งให้ผู้ขายทราบว่าได้รับอีเมลของผู้ขายแล้ว และจะทำการตรวจสอบต่อไป
อีเมลฟิชชิงที่แอบอ้างว่าถูกส่งมาจาก eBay โดยทั่วไปจะมีลิงก์ที่จะนำคุณไปยังเว็บไซต์ปลอม โดยในเว็บไซต์ดังกล่าว คุณมักจะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ และส่งข้อมูลส่วนบุคคล และบัญชีของคุณ
อีเมลเหล่านี้มักมีโลโก้ eBay และที่อยู่ eBay ปลอมในบรรทัด “From” จงตระหนักว่าอีเมลดังกล่าวอาจเป็นการปลอมแปลง
ต่อไปนี้คือ ลักษณะทั่วไปบางประการของอีเมล และเว็บไซต์ที่หลอกลวง:
หากคุณได้รับอีเมลที่ถูกต้องจาก eBay คุณจะสามารถสังเกตได้ว่า:
เป็นความคิดที่ดีที่จะเช็ค My eBay และการตั้งค่าของคุณอยู่เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครสามารถเข้าถึงหรือทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณได้
ผู้ขายควรตรวจสอบสินค้าที่มีการประมูล และรายการสินค้าของคุณใน eBay ของฉันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ประมูลหรือลงขายเอง หากมีอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปโดยที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ กรุณาติดต่อ eBay
บัญชีของคุณอาจกำลังถูกบุกรุก หากพบการกระทำดังต่อไปนี้ เช่น เห็นรายการหรือการประมูลที่คุณไม่ได้กระทำ หรือสังเกตเห็นว่ารหัสผ่านของคุณถูกเปลี่ยนโดยที่คุณไม่รู้ตัวมาก่อน.
หากคุณคิดว่ามีใครกำลังพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ eBay อาจทำการระงับบัญชีของคุณชั่วคราว จนกว่าจะสามารถควบคุมบัญชีของคุณคืนได้อย่างปลอดภัย eBay ยังสามารถช่วยคุณลบการเสนอราคาหรือรายการที่ฉ้อโกงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณด้วย
เมื่อใดก็ตามที่พบกิจกรรมที่น่าสงสัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การดำเนินการจัดการอย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญ
การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน ข้อมูลการติดต่อ หรือรายละเอียดที่อยู่
การเสนอราคา ข้อเสนอ หรือการซื้อที่คุณไม่ได้กระทำ
รายการที่คุณไม่ได้สร้างขึ้น
หากคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้งานได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
หากไม่พบกิจกรรมการฉ้อโกงในบัญชีของคุณ คุณก็ไม่จำเป็นต้องติดต่อ eBay.
