หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกข้อเสนอพิเศษลงในรายการของคุณได้ ตัวเลือกนี้จะทำให้คุณสามารถต่อรองราคากับผู้มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าได้ ผู้ซื้อสามารถส่งข้อเสนอราคาให้กับคุณ และคุณสามารถเลือกที่จะยอมรับ ปฏิเสธ หรือทำข้อเสนอพิเศษ หากคุณต้องการกระตุ้นให้ผู้ที่สนใจสินค้าของคุณทำการซื้อ คุณสามารถส่งข้อเสนอไปยังผู้ซื้อได้เช่นกัน
การเพิ่มข้อเสนอพิเศษลงในรายการของคุณจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จ ผู้มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าสามารถเสนอราคาที่ต่ำกว่าได้หากราคาปัจจุบันสูงเกินไปสำหรับพวกเขา และคุณสามารถใช้คุณลักษณะข้อเสนอพิเศษเพื่อต่อรองราคาได้ เพื่อประหยัดเวลา คุณยังสามารถตั้งค่าให้ยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอโดยอัตโนมัติตามขีดจำกัดราคาของคุณได้
จำนวนข้อเสนอที่ดีที่สุดใช้กับราคาสินค้าเท่านั้น ค่าจัดส่ง และเงื่อนไขอื่นๆ ยังคงเป็นไปตามที่ระบุในรายการ
มี 2 วิธีในการเพิ่มข้อเสนอพิเศษลงในรายการของคุณ: เครื่องมือทางธุรกิจ และเครื่องมือรายการใหม่
Step: 1 – ในส่วนรายละเอียดการขาย ให้เลือกช่องให้ผู้ซื้อเสนอ
Step: 2 – ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ยอมรับข้อเสนออย่างน้อยโดยอัตโนมัติ และระบุราคาที่คุณยินดีรับโดยอัตโนมัติ
Step: 3 – ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ปฏิเสธข้อเสนอพิเศษที่ต่ำกว่าโดยอัตโนมัติ และระบุจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง
Step: 4 –จบรายการของคุณ
Step: 1 – ในส่วนรายละเอียดการขาย ให้เลือกช่องให้ผู้ซื้อเสนอ
Step: 2 – ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ยอมรับข้อเสนออย่างน้อยโดยอัตโนมัติ และระบุราคาที่คุณยินดีรับโดยอัตโนมัติ
Step: 3 – ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ปฏิเสธข้อเสนอพิเศษที่ต่ำกว่าโดยอัตโนมัติ และระบุจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง
Step: 4 –จบรายการของคุณ
Step: 4 – คลิกอนุญาตข้อเสนอ หากต้องการ คุณสามารถระบุจำนวนข้อเสนอขั้นต่ำ และจำนวนเงินที่ยอมรับอัตโนมัติได้
Step: 5 – คลิกเสร็จสิ้นเพื่อบันทึกการตั้งค่า
หมายเหตุ: คุณสามารถสลับระหว่างเครื่องมือการแสดงรายการใหม่และเครื่องมือทางธุรกิจได้โดยเลือกเปลี่ยนเป็นมุมมองคลาสสิก หรือลองใช้เครื่องมือการแสดงรายการใหม่ที่มุมขวาบนของบริษัทจดทะเบียน
Step: 1 –ในส่วนการกำหนดราคา คลิกแก้ไขตัวเลือกทั้งหมด
Step: 2 – สลับปุ่มเพื่อเลือกรูปแบบ: ประมูลหรือซื้อตอนนี้ หากคุณเปิดใช้ทั้ง 2 ตัวเลือก จะไม่มีข้อเสนอพิเศษ
Step: 3 – คลิกข้อเสนอเพื่อไปที่ส่วนผู้ติดต่อ
Step: 4 – คลิกอนุญาตข้อเสนอ หากต้องการ คุณสามารถระบุจำนวนข้อเสนอขั้นต่ำ และจำนวนเงินที่ยอมรับอัตโนมัติได้
Step: 5 – คลิกเสร็จสิ้นเพื่อบันทึกการตั้งค่า
หมายเหตุ: คุณสามารถสลับระหว่างเครื่องมือการแสดงรายการใหม่และเครื่องมือทางธุรกิจได้โดยเลือกเปลี่ยนเป็นมุมมองคลาสสิก หรือลองใช้เครื่องมือการแสดงรายการใหม่ที่มุมขวาบนของบริษัทจดทะเบียน
หากคุณได้เพิ่มตัวเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดให้กับรายการรูปแบบการประมูล กรุณาจำไว้ว่า:
หากมีคนเสนอราคา คุณลักษณะข้อเสนอที่ดีที่สุดจะถูกปิดใช้งาน: ข้อเสนอปัจจุบัน และข้อเสนอพิเศษทั้งหมดจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ และผู้ซื้อจะไม่สามารถยื่นข้อเสนอเพิ่มเติมสำหรับรายการนี้ได้
ข้อเสนอที่ดีที่สุดใดๆ ที่สูงกว่าราคาเสนอปัจจุบันจะถูกปฏิเสธเช่นกัน หมายความว่าผู้ซื้อที่ทำข้อเสนอดังกล่าวจะต้องเสนอราคา (หากพวกเขายังต้องการรับสินค้า)
หากผู้เสนอราคาถอนการเสนอราคา คุณสมบัติข้อเสนอที่ดีที่สุดจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง
เมื่อคุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด eBay จะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบ ข้อเสนอทั้งหมดจะแสดงใน eBay ของฉัน (กิจกรรม > การเสนอราคา / ข้อเสนอพิเศษ) และในศูนย์รวมผู้ขาย (รายการ > ใช้งานอยู่)
เมื่อคุณได้รับข้อเสนอ คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการพิจารณาคำตอบของคุณ มี 4 ตัวเลือกให้คุณเลือก:
ผู้ซื้อส่วนใหญ่ที่ส่งข้อเสนอที่ดีที่สุดจะไม่ต้องชำระเงินทันที อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตั้งค่าข้อกำหนดการชำระเงินของผู้ซื้อได้ในหน้าการจัดการผู้ซื้อ หมายความว่าผู้ซื้อบางรายจะต้องระบุวิธีการชำระเงินเมื่อพวกเขายื่นข้อเสนอ หากคุณยินดีรับข้อเสนอจากผู้ซื้อทุกราย ให้ยกเลิกการเลือกช่องนี้
ผู้ซื้อซ้ำมีค่ามากกว่าผู้ซื้อรายอื่น พวกเขากลับมามีส่วนร่วม และใช้จ่ายมากขึ้นในร้านค้าของผู้ขาย เมื่อผู้ขายรู้ว่าผู้ซื้อเป็นลูกค้าที่ซื้อซ้ำ จะเป็นโอกาสสำหรับผู้ขายในการตัดสินใจอย่างรอบรู้ในการตอบสนองต่อข้อเสนอหรือข้อความ นั่นคือเหตุผลที่ eBay ทำเครื่องหมายผู้ซื้อซ้ำด้วยตัวบ่งชี้พิเศษ: หากข้อเสนอที่ดีที่สุดมาจากผู้ซื้อซ้ำ คุณจะเห็นตัวบ่งชี้ถัดจากชื่อของพวกเขา คุณลักษณะนี้เปิดตัวในเว็บไซต์ eBay ระหว่างประเทศทั้งหมด
ผู้ซื้อซ้ำคือ ผู้ที่ซื้อมากกว่า 1 คำสั่งซื้อจากผู้ขาย ซึ่งจะรวมถึงผู้ซื้อทั้งหมดภายใน 2 ปีนับจากวันที่ปัจจุบัน
หลังจากยอมรับข้อเสนอแล้ว โดยปกติจะเป็นกระบวนการที่ราบรื่นในการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ แต่บางครั้งผู้ซื้ออาจไม่ชำระเงินสำหรับสินค้าที่เสนอซื้อ สิ่งเหล่านี้เรียกว่ารายการที่ค้างชำระ
eBay พยายามจัดการกับสินค้าที่ค้างชำระในทุกที่ที่ทำได้ และป้องกันความท้าทายที่จะเกิดขึ้น เพื่อลดจำนวนกรณีดังกล่าว บริษัทได้นำร่องกระบวนการใหม่ในการเรียกเก็บเงินจากผู้ซื้อโดยอัตโนมัติหลังจากยอมรับข้อเสนอของพวกเขา eBay ขอรายละเอียดการชำระเงิน และการจัดส่งจากผู้ซื้อในขั้นตอนข้อเสนอพิเศษที่ดีที่สุด
คุณอาจคาดหวังรายการที่ค้างชำระน้อยลงจากข้อเสนอเมื่อ eBay ปรับขนาดโปรแกรมนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจยังคงเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในบางสถานการณ์ เช่น ข้อเสนอพิเศษที่มีราคาเสนอซื้อสูงมาก
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงรายการของคุณ การประมูลจะไม่ได้รับผลกระทบ
คุณสามารถควบคุมได้ว่าผู้ซื้อที่มีสิทธิ์จะถูกขอข้อมูลการชำระเงิน และการจัดส่งสำหรับรายการข้อเสนอพิเศษที่ดีที่สุดหรือไม่ หากต้องการยกเลิกฟีเจอร์นี้ ให้ลบช่องทำเครื่องหมายในข้อกำหนดการชำระเงินของผู้ซื้อ แล้วคลิกส่ง
หากคุณเลือกไม่ใช้ ผู้ซื้อที่มีสิทธิ์จะไม่ถูกขอข้อมูลการชำระเงิน และการจัดส่งล่วงหน้าเมื่อพวกเขาส่งข้อเสนอสำหรับรายการของคุณ การตั้งค่าใหม่จะใช้กับข้อเสนอในอนาคต eBay สนับสนุนให้คุณยังคงเลือกรับเพื่อให้สินค้าของคุณได้รับการชำระ และสร้างคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว
หากสินค้ายังไม่ชำระเงิน คุณควรดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อต่อไปเหมือนที่ทำในวันนี้
หากคุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดหลายรายการ คุณจะประหยัดเวลาได้โดยการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ eBay จะยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณตามขีดจำกัดราคาที่ระบุ ผู้ซื้อจะไม่ทราบขีดจำกัดของคุณ แต่ขีดจำกัดสูงสุดจะต้องต่ำกว่าราคาตัวเลือกซื้อตอนนี้ในรายการของคุณ
การตอบกลับอัตโนมัติทำงานอย่างไร:
– หากคุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดซึ่งอยู่ที่ขีดจำกัดบนของคุณหรือสูงกว่านั้น eBay จะส่งอีเมลถึงคุณ และผู้ซื้อโดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งว่าข้อเสนอที่ดีที่สุดได้รับการยอมรับ และผู้ซื้อควรชำระค่าสินค้า
– หากคุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดซึ่งต่ำกว่าขีดจำกัดขั้นต่ำของคุณ eBay จะส่งอีเมลไปยังผู้ซื้อโดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งว่าข้อเสนอที่ดีที่สุดนั้นถูกปฏิเสธ หลังจากนั้น ผู้ซื้อสามารถเสนอข้อเสนอที่สูงขึ้น หรือคุณสามารถส่งข้อเสนอพิเศษด้วยตนเองได้ ในประเภทส่วนใหญ่ ผู้ซื้อสามารถยื่นข้อเสนอได้สูงสุด 3 รายการต่อ 1 รายการ
– หากคุณได้รับข้อเสนอที่อยู่ระหว่างขีดจำกัดราคาของคุณ eBay จะส่งข้อความถึงคุณ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้
การตอบกลับอัตโนมัติไม่สามารถใช้งานได้ในกรณีต่อไปนี้:
– คุณได้ขายสินค้าโดยใช้คุณสมบัติตัวจัดการการลดราคาของตัวจัดการโปรโมชัน
– ผู้ซื้อได้ส่งข้อเสนอพร้อมเงื่อนไขเพิ่มเติมที่คุณต้องตรวจสอบก่อน
– คุณกำลังสร้างรายการของคุณในประเภทที่ไม่อนุญาตให้มีการตอบกลับอัตโนมัติ ในกรณีนี้ ตัวเลือกจะไม่สามารถใช้ได้ในแบบฟอร์มการขายสินค้าของคุณ
หากคุณต้องการตอบกลับข้อเสนอที่ดีที่สุดด้วยข้อเสนอพิเศษ จำนวนเงินในการตอบกลับของคุณควรต่ำกว่าราคาตัวเลือกซื้อตอนนี้ แต่สูงกว่าข้อเสนอที่ดีที่สุดที่คุณกำลังตอบกลับ
คุณสามารถตอบกลับผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อได้โดยตรงจากข้อความอีเมลที่ eBay ส่งไปเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่ดีที่สุด
ถือเป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์สำหรับคุณในการรับข้อเสนอหลายรายการจากผู้ซื้อ และทำข้อเสนอพิเศษต่อผู้ซื้อแต่ละราย สามารถส่งข้อเสนอพิเศษได้สูงสุด 5 รายการต่อผู้ซื้อ 1 ราย หลังจาก 48 ชั่วโมง ข้อเสนอพิเศษแต่ละรายการจะหมดอายุ ผู้ซื้อรายแรกที่ยอมรับข้อเสนอพิเศษของคุณจะเป็นผู้ซื้อสินค้า
ด้วยการลงประกาศหลายรายการ ผู้ซื้อสามารถยอมรับข้อเสนอโต้กลับได้จนกว่ารายการทั้งหมดจะถูกขายหรือข้อเสนอโต้กลับหมดอายุ (แล้วแต่ว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน)
ทั้งผู้ขาย และผู้ซื้อสามารถถอนข้อเสนอ และข้อเสนอพิเศษได้หากเปลี่ยนใจหรือระบุจำนวนเงินผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ หากต้องการถอนข้อเสนอตอบโต้ ให้ไปที่รายการ คลิกจัดการข้อเสนอ เลือกข้อเสนอตอบโต้ แล้วคลิกปุ่มถอนกลับ
หรือคุณสามารถทำได้ผ่านแท็บรายการของศูนย์รวมผู้ขายหรือส่วนการขายใน eBay ของฉันได้
จงเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับผู้ชำระเงินที่ไม่ดี
eBay คอยสนับสนุนคุณอยู่ จงค้นหาวิธีการเกี่ยวกับสิ่งนี้
จงดูว่าผู้ขายระดับท็อปของเราได้รับการคุ้มครองอย่างไร
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.