Search
Close this search box.
Menggunakan tab Payments pada Seller Hub

Tab Payments pada Seller Hub membantu seller untuk melacak seluruh pembayaran yang diterima dari eBay. Di sini, seller dapat melacak pemasukan di eBay sejak pesanan buyer terkonfirmasi hingga pembayaran dilakukan.

Pada submenu Summary, seller akan melihat ringkasan dari informasi pembayaran. Untuk informasi yang lebih lengkap dapat dilihat pada bagian All Transactions, Payouts, dan Reports. 

Pada submenu Summary di tab Payments, seller akan melihat ringkasan informasi pembayaran, termasuk dana yang tersedia, ditunda dan sedang diproses, transaksi terakhir, dan pengaturan pembayaran. 

Transaksi yang diproses menggunakan mata uang selain yang digunakan seller untuk pembayaran, akan ditukar ke mata uang pembayaran. 

Dari submenu Summary, seller dapat melakukan:

  • Review dana: lihat status dana yang tersedia, ditahan, dan sedang diproses, termasuk jumlah pada pembayaran terakhir, dan kapan pembayaran selanjutnya dijadwalkan untuk dimulai. 
  • Mengganti akun dan waktu pembayaran: ganti akun tempat di mana selller menerima pembayaran, atau ganti waktu penerimaan pembayaran dari Daily ke Weekly. 
  • Lacak transaksi: lihat aktivitas terbaru pada akun, termasuk informasi penjualan, pembayaran, shipping label, dan lainnya.

Pada submenu Summary di tab Payments, seller akan melihat ringkasan informasi pembayaran, termasuk dana yang tersedia, ditunda dan sedang diproses, transaksi terakhir, dan pengaturan pembayaran. 

Transaksi yang diproses menggunakan mata uang selain yang digunakan seller untuk pembayaran, akan ditukar ke mata uang pembayaran. 

Dari submenu Summary, seller dapat melakukan:

  • Review dana: lihat status dana yang tersedia, ditahan, dan sedang diproses, termasuk jumlah pada pembayaran terakhir, dan kapan pembayaran selanjutnya dijadwalkan untuk dimulai. 
  • Mengganti akun dan waktu pembayaran: ganti akun tempat di mana selller menerima pembayaran, atau ganti waktu penerimaan pembayaran dari Daily ke Weekly. 
  • Lacak transaksi: lihat aktivitas terbaru pada akun, termasuk informasi penjualan, pembayaran, shipping label, dan lainnya.

Jika seller memperbarui informasi akun pembayaran, seller mungkin perlu memverifikasi kembali informasi akun tersebut sebelum melanjutkan. 

Submenu ini berisi daftar transaksi yang terkait dengan pembayaran, termasuk informasi penjualan, refunds, claims, disputes, holds, shipping labels, transfers (dana yang masuk atau keluar dari metode pembayaran on-file), dan pembayaran. 

Seller dapat memfilter transaksi berdasarkan status, type, dates, atau mencarinya dengan order ID. 

Status transaksi

Status setiap transaksi dapat membantu seller melacak aktivitas penjualan. 

Berikut penjelasan mengenai tiap status transaksi: 

Submenu ini berisi daftar transaksi yang terkait dengan pembayaran, termasuk informasi penjualan, refunds, claims, disputes, holds, shipping labels, transfers (dana yang masuk atau keluar dari metode pembayaran on-file), dan pembayaran. 

Seller dapat memfilter transaksi berdasarkan status, type, dates, atau mencarinya dengan order ID. 

Status transaksi

Status setiap transaksi dapat membantu seller melacak aktivitas penjualan. 

Berikut penjelasan mengenai tiap status transaksi: 

01.

Available funds: Jumlah yang akan dibayarkan pada pembayaran selanjutnya. Secara umum, dana yang muncul pada status Available merupakan total seluruh transaksi yang sudah selesai, tapi tidak termasuk biaya penjualan lainnya dan transaksi yang masih ditahan atau on hold. 

  • Dana dengan status Available funds dapat berubah jika eBay memproses pesanan tambahan atau refund sebelum pembayaran selanjutnya. Dana juga dapat berubah jika seller melisting produk baru dan biaya listing akan dipotong dari dana tersebut. 

02.

Processing: Status ini muncul ketika buyer sudah membayar dan dana masih diproses. Selama pesanan sudah dikonfirmasi, seller tetap bisa mengirim barang. 

03.

On hold: Hal ini terjadi ketika dana untuk sebuah pesanan dibatasi. Contohnya, pesanan mengalami open claim. Seller dapat melihat alasan dana ditunda dan estimasi tanggal diterima jika memungkinkan

  • eBay juga akan memberikan panduan cara mengatasi masalah terkait pembayaran untuk membantu seller segera mendapatkan dana 

04.

Completed: Pembayaran yang sudah diproses 

05.

Open: Dana mengalami dispute, dan akan masuk ke dalam On Hold

06.

Released: Dana yang berstatus On Hold yang sudah diberikan. Dana ini akan muncul pada Available Funds

01.

Available funds: Jumlah yang akan dibayarkan pada pembayaran selanjutnya. Secara umum, dana yang muncul pada status Available merupakan total seluruh transaksi yang sudah selesai, tapi tidak termasuk biaya penjualan lainnya dan transaksi yang masih ditahan atau on hold. 

  • Dana dengan status Available funds dapat berubah jika eBay memproses pesanan tambahan atau refund sebelum pembayaran selanjutnya. Dana juga dapat berubah jika seller melisting produk baru dan biaya listing akan dipotong dari dana tersebut. 

02.

Processing: Status ini muncul ketika buyer sudah membayar dan dana masih diproses. Selama pesanan sudah dikonfirmasi, seller tetap bisa mengirim barang. 

03.

On hold: Hal ini terjadi ketika dana untuk sebuah pesanan dibatasi. Contohnya, pesanan mengalami open claim. Seller dapat melihat alasan dana ditunda dan estimasi tanggal diterima jika memungkinkan

  • eBay juga akan memberikan panduan cara mengatasi masalah terkait pembayaran untuk membantu seller segera mendapatkan dana 

04.

Completed: Pembayaran yang sudah diproses 

05.

Open: Dana mengalami dispute, dan akan masuk ke dalam On Hold

06.

Released: Dana yang berstatus On Hold yang sudah diberikan. Dana ini akan muncul pada Available Funds

Submenu Payouts berisi ringkasan seluruh pembayaran seller. Di sini, seller dapat melihat jumlah total setiap pembayaran, kapan pembayaran dimulai, pada akun mana pembayaran dikirimkan, dan berapa banyak transaksi yang termasuk di dalamnya. Seller juga dapat melacak status pembayaran dan mencari pembayaran spesifik berdasarkan tanggal, username buyer, nomor pesanan, atau unique payout ID. 

Seller dapat memilih payout ID untuk melihat rincian lengkap dari setiap transaksi pada menu Payouts. Ini termasuk status, jumlah dan biaya terkait untuk setiap transaksi, serta link menuju detail pesanan.

Submenu Payouts berisi ringkasan seluruh pembayaran seller. Di sini, seller dapat melihat jumlah total setiap pembayaran, kapan pembayaran dimulai, pada akun mana pembayaran dikirimkan, dan berapa banyak transaksi yang termasuk di dalamnya. Seller juga dapat melacak status pembayaran dan mencari pembayaran spesifik berdasarkan tanggal, username buyer, nomor pesanan, atau unique payout ID. 

Seller dapat memilih payout ID untuk melihat rincian lengkap dari setiap transaksi pada menu Payouts. Ini termasuk status, jumlah dan biaya terkait untuk setiap transaksi, serta link menuju detail pesanan.

Melalui submenu Reports, seller dapat mengunduh laporan transaksi, pembayaran, invoice pajak, dan laporan keuangan. eBay memberikan rincian lengkap seluruh aktivitas penjualan agar seller dapat memastikan seluruh pembukuan internal sudah akurat dan terbarui. 

Seluruh laporan dan invoice akan tersedia untuk diunduh pada Seller Hub. Sebagian besar files akan tersedia dalam format CSV yang bisa dibuka pada software spreadsheet seperti Microsoft Excel atau Google Sheets. Sedangkan untuk laporan keungan akan tersedia dalam format PDF. 

Seller dapat menggunakan dokumen ini untuk menyesuaikan pembukuan pribadi dengan yang ada pada eBay. eBay merekomendasikan seller untuk berkonsultasi dengan penasehat keuangan masing-masing untuk penyesuaian informasi ini. Berikut ini adalah dokumen yang bisa ditemukan pada Seller Hub beserta cara mengunduh masing-masing dokumen.

Melalui submenu Reports, seller dapat mengunduh laporan transaksi, pembayaran, invoice pajak, dan laporan keuangan. eBay memberikan rincian lengkap seluruh aktivitas penjualan agar seller dapat memastikan seluruh pembukuan internal sudah akurat dan terbarui. 

Seluruh laporan dan invoice akan tersedia untuk diunduh pada Seller Hub. Sebagian besar files akan tersedia dalam format CSV yang bisa dibuka pada software spreadsheet seperti Microsoft Excel atau Google Sheets. Sedangkan untuk laporan keungan akan tersedia dalam format PDF. 

Seller dapat menggunakan dokumen ini untuk menyesuaikan pembukuan pribadi dengan yang ada pada eBay. eBay merekomendasikan seller untuk berkonsultasi dengan penasehat keuangan masing-masing untuk penyesuaian informasi ini. Berikut ini adalah dokumen yang bisa ditemukan pada Seller Hub beserta cara mengunduh masing-masing dokumen.

Laporan transaksi

Laporan transaksi berisi rincian lengkap seluruh aktivitas akun dalam rentang waktu tertentu. Laporan ini menunjukkan detail transaksi termasuk tanggal transaksi, nomor pesanan, nama buyer, tanggal pembayaran, biaya, dan informasi lainnya. Seller akan mendapatkan pemberitahuan melalui email jika laporan sudah tersedia. 

Di bawah ini adalah beberapa informasi yang bisa ditemukan pada laporan transaksi, yang dapat membantu seller menyesuaikannya baik secara individu maupun gabungan:

Item ID

Nomor ID untuk listing eBay

Payout ID

Nomor ID untuk pembayaran

Reference ID

Nomor ID untuk transaksi

Payout method

Akun yang dihubungkan untuk menerima pembayaran

Status

Status transaksi

Seller collected tax

Pajak yang dikumpulkan oleh seller untuk setiap barang terjual

Net amount

Jumlah bersih yang diterima dari setiap transaksi

Reason for hold

Informasi tambahan terkait status transaksi yang ditahan (on hold)

Transaction ID

Nomor ID yang menggabungkan informasi terkait buyer, barang, dan harga barang

Final value fee

Biaya yang dihitung sebagai variabel persentase dari jumlah total setiap penjualan, ditambah jumlah tetap pada setiap penjualan. Biaya ini diambil dari dana yang tersedia sebelum menerima pembayaran.

Jika ada dana seller yang berstatus On Hold, seller dapat melihat rinciannya pada laporan transaksi. 

Cara mengunduh laporan transaksi

Step 1

Buka tab Payments pada Seller Hub.

Step 2

Pada menu di sebelah kiri, pilih Reports.

Step 3

Lalu pilih tab Reports.

Step 4

Pilih Transaction Report pada menu dropdown.

Step 5

Pilih jenis laporan serta tanggal mulai dan berakhir.

Step 6

Pilih Create report.

Seller dapat menyesuaikan laporan transaksi dengan menambahkan atau menghapus kolom informasi pada transactions, payouts, shipping, dan items.

Step 1

Buka tab Payments pada Seller Hub.

Step 2

Pada menu di sebelah kiri, pilih Reports.

Step 3

Lalu pilih tab Reports.

Step 4

Pilih Transaction Report pada menu dropdown.

Step 5

Pilih jenis laporan serta tanggal mulai dan berakhir.

Step 6

Pilih Create report.

Seller dapat menyesuaikan laporan transaksi dengan menambahkan atau menghapus kolom informasi pada transactions, payouts, shipping, dan items.

Cara menyesuaikan laporan transaksi

Step 1

Pilih tab Reports pada Seller Hub.

Step 2

Pilih Transaction Report pada menu dropdown.

Step 3

Pilih Customize Column Settings.

Step 4

Pilih Transaction details, Payout details, Shipping details atau Item details.

Step 5

Ceklis atau hapus ceklis informasi yang ingin ditampilkan pada laporan.

Step 6

Klik Save.

Waktu pada laporan transaksi kemungkinan tidak sesuai dengan waktu transaksi pada laporan pribadi seller dikarenakan perbedaan zona waktu internasional yang dapat mengakibatkan perbedaan antara laporan transaksi seller dengan yang lainnya. 

Step 1

Pilih tab Reports pada Seller Hub.

Step 2

Pilih Transaction Report pada menu dropdown.

Step 3

Pilih Customize Column Settings.

Step 4

Pilih Transaction details, Payout details, Shipping details atau Item details.

Step 5

Ceklis atau hapus ceklis informasi yang ingin ditampilkan pada laporan.

Step 6

Klik Save.

Waktu pada laporan transaksi kemungkinan tidak sesuai dengan waktu transaksi pada laporan pribadi seller dikarenakan perbedaan zona waktu internasional yang dapat mengakibatkan perbedaan antara laporan transaksi seller dengan yang lainnya. 

Laporan pembayaran

Laporan pembayaran seller berisi ringkasan pemabayaran untuk rentang waktu tertentu. 

Tanggal pembayaran cenderung tidak sama dengan tanggal pada laporan keuangan di akun pembayaran seller dikarenakan waktu pemrosesan eBay dan lembaga keuangan seller. 

Laporan keuangan

Laporan keuangan berisi ringkasan aktivitas bulanan akun seller. Setiap bulannya, seller akan menerima email yang menginformasikan bahwa laporan keuangan sudah bisa diunduh. Pada laporan keuangan, seller akan melihat ringkasan aktivitas penjualan dan tampilan lengkap transaksi, termasuk informasi claims, refunds, disputes, dan lainnya selama satu bulan tersebut. 

Seller dapat menemukan pencatatan biaya dan kredit pada laporan keuangan bulanan, atau unduh laporan transaksi. Keduanya tersedia di Seller Hub. 

Invoice

Invoice dikeluarkan untuk layanan yang diberikan dan termasuk seluruh biaya seller dan lainnya. Setiap bulan, seller akan menerima email untuk menginformasikan invoice sudah bisa diunduh. Invoice juga menunjukkan pajak yang berlaku dan biaya lainnya yang sudah diambil dari dana Available, Processing, dan On Hold. Jika seller berjualan di beberapa situs eBay, seller akan melihat biaya dna pajak sudah digabungkan berdasarkan mata uang. 

Cara mengunduh laporan

Step 1: Buka tab Payments pada Seller Hub.

Step 2: Pada menu di sebelah kiri, pilih Reports.

Step 3: Pilih tab Reports.

Step 4: Pilih Payout Report pada menu dropdown.

Step 5: Pilih tanggal mulai dan berakhir.

Step 6: Pilih Create Report di samping laporan yang ingin diunduh.

Laporan yang seller minta akan disimpan selama 90 hari. Setelahnya, seller perlu mengajukan kembali dengan cara yang sama. 

Step 1:  Buka tab Payments pada Seller Hub atau Payments pada My eBay.

Step 2:  Pilih Reports.

Step 3:  Pilih tab Statements.

Step 4:  Pilih Download di samping laporan yang ingin diunduh.

Step 5:  Pilih Summary atau Full Statement.

Laporan bulanan tersedia untuk diunduh selama 10 tahun. Laporan ini bukan invoice dan tidak dapat menggantikan laporan sebelumnya. 

Step 1:  Buka tab Payments pada Seller Hub atau Payments pada My eBay.

Step 2:  Pilih Reports.

Step 3: Pilih tab Invoice. Seller akan melihat daftar invoice pajak yang tersedia berdasarkan bulan

Step 4: Untuk mengunduh laporan pada bulan tertentu, pilih Summary Download atau Detail Download.

Siklus penagihan

Seluruh laporan keuangan dikeluarkan oleh eBay pada tanggal 1 setiap bulannya, yang berarti meliputi aktivitas sejak tanggal 1 hingga hari terakhir bulan tersebut. Siklus pertengahan bulan untuk invoice dan laporan keuangan sudah tidak tersedia. Untuk informasi lebih lanjut, pelajari FAQ untuk siklus penagihan berikut. 

Seller dapat mengunduh laporan dan invoice untuk pesanan, biaya, dan pembayaran pada Seller Hub, dan menyesuaikan dokumen pembukuan pribadi untuk memastikan seluruh laporan sudah sesuai. 

FAQ

eBay ingin membantu seller mempermudah proses pelaporan dan penyesuaian dengan menyamakan seluruh pelaporan pembayaran ke bulan kalender. 

Ke depannya, eBay tidak lagi mendukung siklus pertengahan bulan untuk invoice dan laporan keuangan. Jadi, eBay menyarankan seller untuk memperbarui proses untuk mempersiapkan perubahan ini. 

Tidak, perubahan ini dibuat untuk memudahkan proses pelaporan dan penyesuaian. Ke depannya, eBay tidak lagi mendukung siklus pertengahan untuk invoice dan laporan keuangan. 

Silakan bicarakan hal ini dengan penasehat pajak atau akuntan seller. 

Ada masa transisi 16-hari yang mencakup akhir siklus pertengahan bulan sebelumnya dan awal siklus pada bulan berikutnya. Seller menerima invoice dan laporan keuangan terpisah untuk masa transisi tersebut. Setelahnya, invoice dan laporan keuangan selama 3-hari berikutnya akan dikirimkan setiap awal bulan. Perubahan ini mulai berlaku pada tanggal 1 Mei 2022. 

Contoh:

  • Seller menerima invoice dan laporan keuangan pada atau sekitar tanggal 16 Maret untuk penjualan 16 Februari – 15 Maret. 
  • Seller menerima invoice dan laporan keuangan lain pada atau sekitar tanggal 1 April untuk penjualan 16 Maret – 31 Maret. 
  • Selanjutnya, seller akan menerima invoice dan laporan keuangan setiap awal bulan (1 Mei, 1 Juni, dst.) dengan detail aktivitas pada bulan sebelumnya.

Riwayat invoice dan laporan keuangan seller tidak akan berubah. Riwayat laporan sebelum masa perpindahan akan tetap menjadi siklus pertengahan bulan dan masih bisa diakses melalui tab Payments pada Seller Hub atau Payments pada My eBay. 

Langkah selanjutnya
Copy-of-Ebay-6-8-181895-scaled.jpg
Pentingnya pengiriman menggunakan tracking

Pastikan agar paketmu bisa dilacak sejak masih diproses hingga sampai ke buyer. 

collegues-discussing-project-ideas-analyzing-marketing-strategy-writing-business-report-startup-office-businesspeople-planning-company-meeting-working-management-presentation-2-scaled.jpg
Kapan suatu pengiriman membutuhkan tanda tangan konfirmasi

Ketahui dalam hal apa seller membutuhkan tanda tangan konfirmasi.

Copy-of-shutterstock_1198056367-1-scaled.jpg
Membuat tabel tarif biaya pengiriman

Tabel yang rinci dan jelas dapat membantu seller mengatur proses pengiriman.