Seller eBay Store dapat membuat dan mengirimkan email campaign dengan mudah kepada subscribers, followers, dan buyer yang sudah berlangganan untuk menerima newsletters melalui Store. Gunakan newsletters untuk menyambut para buyer dan membagikan informasi terkait listing baru.
Berikut cara mendesain dan mengirimkan newsletters eBay Store:
Pada Seller Hub,
Pilih Campaign Template dari keenam opsi berikut:
Template ini didesain untuk membantu seller membuat dan melakukan personalisasi Store Newsletter. Teks dan featured items dari Store seller akan ditarik ke dalam newsletter sesuai dengan template yang dipilih dan bisa diedit kapan saja.
Tentukan penerima newsletter
Pilih active promotion (jika ada)
(1). Active promotion (coupon, volume pricing, atau markdown) diperlukan untuk promotional newsletters. Tambahkan pesan (2) yang menjelaskan tujuan newsletters, dan listing yang telah memenuhi syarat (3).
Agar lebih efisien, seller dapat mengatur jadwal untuk mengirimkan email newsletter secara one-time pada tanggal tertentu, atau dengan jadwal tertentu pada hari yang sama setiap minggu, dua minggu, atau empat minggu sekali. Welcome email adalah pesan otomatis yang dikirim dalam jangka waktu 24 jam setelah buyer klik tombol subscribe Store seller.
Klik Review Email untuk melihat kembali email newsletter sebelum dikirim. Pastikan seluruh informasi sudah sesuai lalu klik Activate (1).
Setiap minggu, buyer dapat menerima satu newsletter dari seller. Perbarui konten newsletter secara berkala agar buyer tertarik untuk membuka email newsletter tersebut. Jika seller sudah membuat email untuk minggu ini, maka email selanjutnya dapat dijadwalkan untuk dua minggu setelahnya.
Seller dapat memilih untuk mengirimkan Store Newsletters kepada satu atau beberapa kelompok audiens buyer, seperti:
Jika kelompok audiens buyer tersebut tidak sesuai dengan campaign promosi yang ada, seller dapat menggunakan buyer segmentation tool yaitu buyer groups untuk membuat kelompok audiens buyer secara manual.
Untuk membuat dan menyesuaikan kelompok buyer, seller dapat memilih antara dua kategori buyer—buyer yang pernah membeli dan followers Store. Setelah dipilih, seller dapat menentukan grup dengan menyaring buyer sesuai tanggal transaksi (hingga 1 tahun) dan kategori produk yang mereka beli, atau dengan menyaring followers berdasarkan lama waktu mereka mengikuti seller serta status pembelian mereka.
Dengan memilih Store Newsletter pada Seller Hub, seller dapat memeriksa seluruh pengaturan untuk campaign email, seperti kapan email dibuat (1) dan terakhir dikirim (2). Seller juga bisa menggunakan filter campaign type (3) dan status (4).
Newsletter terjadwal atau one-time yang sudah dijadwalkan untuk dikirim.
Newsletter yang sudah dijadwalkan untuk dikirim dihentikan sementara.
One-time newsletter sudah terkirim dan tidak bisa diubah lagi.
Terdapat error pada email dan perlu segera ditangani. Untuk mengatasinya, pilih Edit pada menu dropdown di kolom Action di sebelah kiri.
Total reach — Jumlah total buyer yang sudah dijangkau
Open rate — Persentase buyer yang membuka newsletters
Click-through rate (CTR) — Persentase buyer yang mengklik produk pada newsletters
Total sales — Total penjualan selama 30 hari setelah buyer mengklik tautan produk pada newsletters
Ikuti panduan berikut untuk mengirimkan campaign terkait cerita brand, produk baru, dan membangun komunitas untuk pelanggan setia:
Subject line — Jika seller ingin membuat subjek sendiri, pastikan untuk mencantumkan ucapan terima kasih karena sudah berbelanja, atau rekomendasikan produk yang mereka suka. Tuliskan dalam kalimat singkat dan sopan, dan fokus pada apa yang ingin disampaikan kepada buyer
About us — Gunakan ini untuk memberikan informasi terkait Store, brand, dan komitmen seller untuk memenuhi customer service yang baik
Featured listings — Jika seller menggunakan Featured Listings, algoritma akan memilih produk yang sesuai berdasarkan kriteria yang dipilih. Contohnya, seller dapat memilih untuk menyorot produk baru atau produk yang sedang diskon. Seller juga dapat memilih listing secara manual sekaligus untuk menampilkan listing yang ingin dipromosikan
Frequency — Agar buyer bisa mendapatkan pengalaman berbelanja terbaik di eBay, buyer tidak dapat menerima lebih dari satu email dari seller selama jangka waktu 14 hari. Pastikan untuk memberi jarak Ketika mengirimkan email agar semua buyer dapat menerima informasi dari seller
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
