Keamanan seller eBay adalah prioritas utama. eBay telah mengambil sejumlah langkah untuk memastikan keamanan akun eBay.
Pelajari cara mengenali dan melaporkan email spoof, situs web, dan pelanggaran kebijakan dengan sederhana untuk menjaga keamanan akun eBay seller.
Penting memperbarui informasi kontak untuk membantu eBay menghubungi Seller dengan cepat terkait pembaruan akun.
Jika mengganti alamat, nomor ponsel atau alamat email, perbarui detail kontak secepat mungkin agar informasi akun tetap benar.
Cara Mengubah Detail Kontak:
jika hanya mengubah nama atau alamat terdaftar, lihat perubahan yang dilakukan dan pilih Update.*
*Jika pembayaran dikirim ke akun Payoneer dan membutuhkan beberapa perubahan informasi pribadi (seperti nama pemilik, alamat, kewarganegaraan, tanggal lahir), buka Payoneer dan perbarui akun Payoneer. Perubahan yang dilakukan pada pengaturan akun Payoneer biasanya akan diperbarui di eBay dalam waktu 24 jam.
Untuk memperkuat keamanan akun eBay, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah. Memerlukan sedikit waktu untuk mengakses dan memastikan hanya seller yang dapat mengakses akun bahkan jika kata sandi diketahui oleh orang lain.
Saat mengaktifkan verifikasi 2 langkah, setiap sign in ke akun, Seller akan menerima kode yang eBay kirim melalui SMS untuk mengkonfirmasi identitas.
Cara Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah melalui SMS:
1. Sign in ke akun eBay.
2. Klik nama Seller disudut kiri atas dan Klik Account settings.
3. Klik Personal Info > Sign in and security.
4 . Klik Edit disamping 2 step verification.
5. Pilih Get a text message.
6. Ikuti petunjuk untuk menambahkan nomor ponsel.
Jika berubah pikiran dan ingin menonaktifkan Verifikasi 2 Langkah, ikuti cara diatas untuk menonaktifkan fungsi tersebut. eBay akan mengirimkan email saat Seller mengaktifkan atau menonaktifkan Verifikasi 2 Langkah.
It’s important to keep your contact information up-to-date to help eBay reach you quickly with any updates related to your account.
If you change your address, phone number or email address, please update your contact details as soon as possible so your account information remains correct.
To change your contact details:
If you’ve only changed your registered name or address, just review your changes and select Update.*
* If your payouts are sent to a Payoneer account and you need to make any changes to Personal info (such as owner name, address, nationality, date of birth), go to Payoneer and make them on your Payoneer account. These changes made to your Payoneer account settings will typically be updated on eBay within 24 hours.
Spoof atau “phishing” emails adalah email yang mengaku dari eBay tetapi dikirim dengan tujuan mengakses kata sandi dan informasi sensitif lainnya. Jika menerima email mencurigakan yang mengaku berasal dari eBay, segera teruskan pesan tersebut ke eBay di spoof@ebay.com.
Jangan klik tautan pada email atau membuka lampiran apapun eBay akan memberi tahu seller dan akan menyelidikinya.
Email yang mengaku dari eBay, berisi tautan ke situs web palsu. Biasanya akan diminta untuk Sign in dan mengirimkan informasi pribadi dan akun.
Email tersebut biasanya memiliki logo eBay dan alamat palsu eBay pada baris “From”. Perhatikan tanda kemungkinan itu spoof email
Beberapa ciri khas email dan situs spoof:
Jika menerima email resmi dari eBay:
Sebaiknya periksa My eBay dan Preferences secara teratur untuk memastikan tidak ada yang mengakses akun atau membuat perubahan tanpa izin.
Periksa active bids dan listing pada My eBay untuk memastikan kepemilikan, jika ada yang berubah tanpa izin, hubungi eBay.
Tanda akun telah diretas dengan melihat listing atau bid yang tidak seller lakukan, atau perhatikan bahwa kata sandi telah diubah tanpa sepengetahuan.
Jika yakin seseorang mencoba mengambil alih akun, eBay dapat menahan akun untuk sementara hingga dapat dikembalikan dengan aman kepada seller.
Kapanpun ada aktifitas mencurigakan pada akun, penting untuk bertindak cepat.
Ubah Kata Sandi, Informasi Kontak, atau detail alamat.
Penawaran atau pembelian yang tidak dilakukan.
Listings yang tidak dibuat.
Jika Dapat Masuk, ikuti Langkah Berikut:
Jika tidak ada aktifitas penipuan di akun, tidak perlu menghubungi eBay.
Jika tidak dapat masuk ke akun, Segera contact eBay contact eBay .
Untuk menjaga akun tetap aman, eBay merekomendasikan menggati kata sandi secara teratur, memperbaharui infomasi kontak, dan memperhatikan tanda-tanda spoof email.
Jika yakin akun eBay diretas, disarankan untuk mengubah kata sandi pada email pribadi. Kata sandi email harus berbeda dengan kata sandi eBay. Contact eBay
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
