Cara Melindungi Akun eBay

Keamanan seller eBay adalah prioritas utama. eBay telah mengambil sejumlah langkah untuk memastikan keamanan akun eBay.

Pelajari cara mengenali dan melaporkan email spoof, situs web, dan pelanggaran kebijakan dengan sederhana untuk menjaga keamanan akun eBay seller.

Ubah Kata Sandi Secara Berkala

Untuk menjaga keamanan akun, eBay merekomendasikan untuk memperbaharui kata sandi secara berkala. Pilih kata sandi yang sulit ditebak oleh orang lain.

Jika yakin akun eBay diretas, disarankan untuk mengubah kata sandi pada akun eBay dan email pribadi. Kata sandi email harus berbeda dengan kata sandi eBay

Untuk Mengubah Kata Sandi:

  1. Klik Account pada My eBay.
  2. Klik Personal Info > Sign in and security.
  3. Klik Edit disamping Password.
  4. Isi dan Klik Submit.

Sebelum mengganti kata sandi akun eBay, eBay akan meminta konfirmasi identitas melalui email atau sms.

Ubah kata Sandi

Perhatian: Jangan Lupa menggunakan kata sandi baru pada aplikasi eBay.

Aktifkan Verifikasi 2 Langkah

Untuk memperkuat keamanan akun eBay, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah. Memerlukan sedikit waktu untuk mengakses dan memastikan hanya seller yang dapat mengakses akun bahkan jika kata sandi diketahui oleh orang lain.

Saat mengaktifkan verifikasi 2 langkah, setiap sign in ke akun, Seller akan menerima kode yang eBay kirim melalui SMS untuk mengkonfirmasi identitas.

Cara Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah melalui SMS:

1. Sign in ke akun eBay.

2. Klik nama Seller disudut kiri atas dan Klik Account settings.

3. Klik Personal Info > Sign in and security.

4 . Klik Edit disamping 2 step verification.

5. Pilih Get a text message.

6. Ikuti petunjuk untuk menambahkan nomor ponsel.

Jika berubah pikiran dan ingin menonaktifkan Verifikasi 2 Langkah, ikuti cara diatas untuk menonaktifkan fungsi tersebut. eBay akan mengirimkan email saat Seller mengaktifkan atau menonaktifkan Verifikasi 2 Langkah.

Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah

Perbarui Detail Kontak

Penting memperbarui informasi kontak untuk membantu eBay menghubungi Seller dengan cepat terkait pembaruan akun.

Jika mengganti alamat, nomor ponsel atau alamat email, perbarui detail kontak secepat mungkin agar informasi akun tetap benar.

Cara Mengubah Detail Kontak:

  1. Pada My eBay, Klik Account dan pilih Personal Info.
  2. Pada Personal information, klik Edit disamping Email address atau Phone number.
  3. Masukan Detail baru dan lihat perubahannya.
  4. Bergantung data apa yang diubah, eBay akan mengirim:
  • Email dengan Instruksi untuk memverifikasi alamat email baru.
  • Kode PIN melalui SMS. Masukan PIN yang diterima dan pilih Continue tuntuk menyelesaikan pembaruan nomor ponsel.

jika hanya mengubah nama atau alamat terdaftar, lihat perubahan yang dilakukan dan pilih Update.*

Perbarui Detail Kontak

*Jika pembayaran dikirim ke akun Payoneer dan membutuhkan beberapa perubahan informasi pribadi (seperti nama pemilik, alamat, kewarganegaraan, tanggal lahir), buka Payoneer dan perbarui akun Payoneer. Perubahan yang dilakukan pada pengaturan akun Payoneer biasanya akan diperbarui di eBay dalam waktu 24 jam.

Hati-Hati dengan spoof atau phishing emails

Spoof atau “phishing” emails adalah email yang mengaku dari eBay tetapi dikirim dengan tujuan mengakses kata sandi dan informasi sensitif lainnya. Jika menerima email mencurigakan yang mengaku berasal dari eBay, segera teruskan pesan tersebut ke eBay di spoof@ebay.com.

Jangan klik tautan pada email atau membuka lampiran apapun eBay akan memberi tahu seller dan akan menyelidikinya.

Bagaimana Mengetahui Spoof atau Phishing Email

Email yang mengaku dari eBay, berisi tautan ke situs web palsu. Biasanya akan diminta untuk Sign in dan mengirimkan informasi pribadi dan akun.

Email tersebut biasanya memiliki logo eBay dan alamat palsu eBay pada baris “From”. Perhatikan tanda kemungkinan itu spoof email

Beberapa ciri khas email dan situs spoof:

  • Meminta Informasi Rahasia
  • Nada mendesak yang meminta untuk bertindak cepat.
  • Lampiran yang tidak diminta.
  • Sapaan umum seperti “Attention eBay member”.
  • Alamat web yang terlihat seperti eBay, tetapi memiliki kesalahan atau angka dan huruf tambahan (seperti http://signin-ebay.com atau http://signin.ebay.com@10.19.32.4).
Tampilan Email Resmi dari eBay

Jika menerima email resmi dari eBay:

  • Biasanya berisi username eBay Seller.
  • eBay tidak akan meminta informasi rahasia seperti kata sandi atau detail kartu kredit melalui email atau telepon.
  • eBay hanya akan memberikan tautan untuk kenyaman. Tidak ada tautan yang mengharuskan untuk mengirimkan informasi rahasia dihalaman selanjutnya.
  • eBay tidak akan memberikan lampiran. Jika menerima email yang tidak diminta dengan lampiran, jangan dibuka.
  • eBay tidak pernah menggunakan bahasa yang mengancam atau ancaman tertentu.
Laporkan Aktifitas Mencurigakan Pada Akun

Sebaiknya periksa My eBay dan Preferences secara teratur untuk memastikan tidak ada yang mengakses akun atau membuat perubahan tanpa izin.

Periksa active bids dan listing pada My eBay untuk memastikan kepemilikan, jika ada yang berubah tanpa izin, hubungi eBay.

Tanda akun telah diretas dengan melihat listing atau bid yang tidak seller lakukan, atau perhatikan bahwa kata sandi telah diubah tanpa sepengetahuan.

Jika yakin seseorang mencoba mengambil alih akun, eBay dapat menahan akun untuk sementara hingga dapat dikembalikan dengan aman kepada seller.

Apa yang harus dilakukan jika akun diretas ?

Kapanpun ada aktifitas mencurigakan pada akun, penting untuk bertindak cepat.

Jika akun diretas, Seller akan menemukan hal-hal berikut:

Ubah Kata Sandi, Informasi Kontak, atau detail alamat.

Penawaran atau pembelian yang tidak dilakukan.

Listings yang tidak dibuat.

Jika Akun Diretas, Coba dan Masuk ke Akun.

Jika Dapat Masuk, ikuti Langkah Berikut:

  • Segera Ubah Kata Sandi.
  • Ubah Pertanyaan Rahasia.
  • Verifikasi Informasi Kontak dan Detail Pembayaran. Periksa Informasi Kontak, Alamat pengiriman, dan informasi pembayaran. Jika ada perubahan yang dilakukan oleh seseorang yang mengambil alih akun, ubah kembali.
  • Periksa active bids dan listing pada My eBay untuk menyakinkan kepemilikan. Hubungi eBay untuk mendapatkan bantuan menghapus bid atau listing penipuan yang tidak sah.

Jika tidak ada aktifitas penipuan di akun, tidak perlu menghubungi eBay.

Jika tidak dapat masuk ke akun, Segera contact eBay contact eBay .

Untuk menjaga akun tetap aman, eBay merekomendasikan menggati kata sandi secara teratur, memperbaharui infomasi kontak, dan memperhatikan tanda-tanda spoof email.

Jika yakin akun eBay diretas, disarankan untuk mengubah kata sandi pada email pribadi. Kata sandi email harus berbeda dengan kata sandi eBay. Contact eBay

Anda Mungkin Juga Tertarik Dengan :
Must-know-policies-for-beginners-hero (2)
Buat Listing eBay Pertama

Panduan ini akan membantu untuk membuat listing.

Copy-of-iStock-540487798-pypniq5b7s1lfutd6qxr2uixwaiz40gh16kfnqluf0
Cara Mengatur Pilihan Pengiriman

Panduan terperinci untuk membantu pilihan pengiriman.

Copy-of-Ebay-6-8-181224_v2-scaled-1-pypnio9mu3z0smw3hq4hxv00pis8om90cx9gp6omrg
Mengapa Menjual di eBay

Manfaat Berjualan di eBay