Dengan Time Away, seller dapat menyembunyikan/menghentikan listing untuk sementara dan melanjutkannya lagi secara real-time. Hal ini dapat mengurangi resiko keterlambatan yang bisa berakibat buruk pada bisnis.
Selagi dalam mode libur, seller tetap harus mempertahankan komitmen kepada buyer dengan tetap memproses pesanan yang masuk sebelum time away dimulai, dan merespons setiap permintaan buyer terkait produk yang dijual sebelum time away dimulai. Biaya eBay (seperti biaya listing atau biaya berlangganan yang ada) akan tetap berjalan.
Jika seller tidak memiliki banyak karyawan, atau seller sedang tidak bisa menangani pesanan karena suatu alasan, maka seller butuh Time Away* untuk berlibur atau istirahat sejenak. Pengaturan Time Away tersedia untuk semua seller.
*Sebelum September 2020, Time Away bernama Vacation Settings, dan hanya tersedia untuk subscriber eBay Store.
Seller dapat mengatur Time Away terlebih dahulu agar bisa segera aktif pada tanggal yang sudah ditentukan.
Buka My eBay > Account settings > Time Away.
Pilih Schedule Time Away.
Buka My eBay > Account settings > Time Away.
Pilih Schedule Time Away.
Pilih “Allow item sales” atau “Pause item sales while on Time Away”.
Tentukan Start Date dan End Date untuk Time Away.
Pilih “Allow item sales” atau “Pause item sales while on Time Away”.
Tentukan Start Date dan End Date untuk Time Away.
Klik Apply.
Ketika menjadwalkan Time Away, perlu diingat:
Klik Apply.
Ketika menjadwalkan Time Away, perlu diingat:
Baik memilih opsi menerima atau menghentikan sementara penjualan, tanggal pengiriman tidak akan diperbarui untuk barang digital, atau barang dengan local pickup, in-store pickup, atau Global Shipping Program sebagai opsi pengiriman.
Ketika seller tetap membuka store untuk penjualan selama Time Away, perhatikan hal-hal berikut:
Listing akan tetap muncul pada pencarian, dan buyer tetap bisa melakukan pembelian
Tapi, buyer akan melihat pesan pada bagian atas listing yang menginformasikan bahwa seller sedang dalam mode libur atau Time Away
Tanggal estimasi pengiriman (EDD) juga akan secara otomatis diperbarui di bagian Shipping and Delivery pada listing, jadi, seller tidak perlu menggantinya secara manual
Ketika seller menghentikan penjualan untuk sementara, perhatikan hal-hal berikut:
Listing fixed-price akan disembunyikan dari hasil pencarian, dan buyer tidak dapat melakukan pembelian
Jika buyer sudah menambahkan salah satu barang ke dalam Watchlist atau keranjang mereka, dan melakukan pembelian selama Time Away, maka buyer tidak bisa melakukan pembelian. Buyer akan melihat pesan yang menyatakan seller tidak dapat memproses pesanan hingga tanggal akhir Time Away
Dibutuhkan waktu 1-2 jam untuk menyembunyikan atau memunculkan kembali listing
Setelah Time Away berakhir, listing akan muncul kembali secara otomatis, jadi, seller tidak perlu mengeditnya
Listing Auction: ketika menghentikan penjualan untuk sementara, buyer bisa tetap melihat dan membeli listing auction-style tapi juga menerima pesan di bagian atas listing yang menginformasikan seller sedang mode libur atau Time Away.
Buka My eBay > Account settings > Time Away.
Pilih Cancel Time Away atau tentukan End date menjadi lebih awal.
Klik Apply.
Seller dapat mengatur respons otomatis untuk buyer ketika mereka menghubungi seller melalui eBay Messages selama Time Away.
Berikut caranya:
Buka My eBay > Account settings > Time Away.
Pilih Automatic response.
Atur Start date dan End date untuk pesan tersebut. Ketik pesan pada kotak Automatic response. Klik Apply.
Pilih “Message when on Time Away”.
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
